筆記型電腦電池電量停留在 48%，但使用 1 年後無法充電或運行

Question

我有一台 Dell Latitude E6440，我的筆記型電腦電池（電池類型：71R31）保持在 48%。但是，如果沒有電源轉接器，我無法為它充電，甚至無法操作我的筆記型電腦！ Windows 表示電池未充電。

BIOS 提示必須更換電池。這是設備附帶的原廠電池。我一年前購買了該設備（新），但我不經常使用它，所以我不敢相信我的電池已經沒電了。

我的 BIOS 是最新的。我使用的是筆記型電腦附帶的原廠適配器。如果需要，我很樂意提供更多資訊。

任何幫助是極大的讚賞。