兩天前的晚上，Windows Defender 要求我更新一些驅動程序，我照做了，但現在出現黑屏，上面有一些 cmd.exe 標題，但幾秒鐘後就消失了。
我只需要閱讀一些有關驅動程式的內容，我認為這是因為驅動程式沒有“正確安裝”，所以我搜尋了Windows，它給了我將Windows恢復到驅動程式更新之前設定的恢復點的選項。
我今天恢復了兩次，第一次它說因為錯誤可以恢復，它給了我重試的選項，我照做了，但我得到了同樣的錯誤。此外，我每隔 30 分鐘左右就會出現黑畫面。
我讀到重置會清理我的筆記型電腦，但是 USB 連接埠、網路連線、螢幕或音訊相關驅動程式也會被刪除嗎？
答案1
Windows 不保證擁有適用於所有裝置的驅動程式。因此，您確實可能會發現自己缺少一些驅動程式。
我的建議是：
- 嘗試從較早的還原點進行還原。如果這有效，你可以停在這裡。
- 從製造商下載所有適當的驅動程式
- 使用以下命令將整個系統磁碟的映像備份到外部介質 傲梅輕鬆備份標準版免費軟體。
- 使用傲梅 基於 Windows PE 建立可啟動 CD/DVD 或 USB 隨身碟
- 啟動此媒體並確保它可以看到包含映像備份的磁碟。
- 現在您可以重置電腦並安裝缺少的驅動程式。
- 如果遇到無法解決的問題，請恢復備份作為最後的手段。
答案2
Windows 可以存取的所有驅動程式都位於此處：
C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository
在拇指驅動器上進行備份。
如果您缺少驅動程序，請將裝置管理員指向拇指驅動器上的所述資料夾，它應該會找到它們。