
我有一台公司筆記型電腦,以前裝有 O365。它的許可證已被所有者撤回,因此我安裝了 2016 年的許可副本。我現在面臨的問題是,兩組詳細資訊都顯示在特定 Office 產品的帳戶管理窗格中,並且 O365 無法登入
- 新增/刪除程式僅顯示 2016 - 它過去顯示帶有藍色圖示的“Office”和帶有紅色圖示的“Office 2016”,藍色圖示版本已刪除
- 每個 Office 應用程式似乎功能齊全,但會顯示黃色橫幅“產品通知檢查此裝置的許可證狀態時出現問題。請使用啟動此裝置的 Office 365 帳戶登入。” [登入](無法登入;詳細資料已被所有者更改)
- winword.exe的版本是16.0.11328.20158,位於c:program files\Microsoft office\root\office16
- 啟動 WinWord.exe 會顯示包含「Office 365」的啟動橫幅
- 設定中的帳戶頁面顯示兩個許可證; O365 有一個「管理訂閱」按鈕,O2016 條目已獲得所有相同應用程式的許可,並且有一個「更改許可證」按鈕
有人知道如何/在哪裡清除 O365 相關的東西嗎?
更新:這也發生在另一台筆記型電腦上,這次得到了一些剪輯(另一台筆記型電腦在現場)
卸載程序 cpl:
Office 產品中的帳戶畫面:
答案1
請嘗試這個方法:
- 檢查您的憑證管理員(Start> 輸入
credential manager
並按Enter)是否有與不再使用的 Office365 訂閱相關的項目。如果發現任何內容,請將其刪除。 - 完成此操作後,請確保您未在 Office 程式中登入 Office 365(即開啟 Word 並使用帳戶選項登出)
- 以管理員身份執行命令提示字元(Start> 輸入
cmd
> 右鍵 > 選擇「以管理員身份執行」) 類型
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
。如果使用 64 位元版本的 Office,請前往
C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
。跑步
cscript ospp.vbs /dstatus
在清單中找到Office365訂閱並記錄許可證金鑰的最後5個字符
<key>
,即ABCDE
跑
cscript ospp.vbs /unpkey:<key>
(即cscript ospp.vbs /unpkey:ABCDE
如果你的 5 個角色是ABCDE
)重新啟動您的電腦。
如果您錯誤地刪除了活動許可證而不是 Office365 許可證,您可能需要將許可證金鑰重新新增至 Office。
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