系統錯誤(10054) - 現有連線被遠端主機強制關閉

Question

我運行 Altitude Software 製作的撥號器。可能很少人熟悉這個產品，所以請耐心等待。

問題： Altitude 撥號器軟體是在 Windows Server 2012 R2 上執行的應用程式。作業系統在 VMware 6.7 上虛擬化。

代理程式/用戶端透過名為 Altitude uAgent 的 Windows 應用程式連接到 Altitude 撥號器（伺服器）。

Altitude 伺服器日誌有時會充滿數千個以下錯誤： 系統錯誤 (10054) - 現有連線被遠端主機強制關閉。

據我所知，此錯誤源自於作業系統。

伺服器放置在我們的託管合作夥伴處，所有客戶端都透過網路層級的 VPN 連線（不是 PC 上的 VPN 用戶端）。

發生此錯誤時，任何使用者都無法正常運作。

挑戰在於託管合作夥伴和應用程式的創建者（Altitude Software）都無法看到正在發生的情況。我們的託管合作夥伴表示他們看不出網路有任何問題。 Altitude 表示他們可以看到錯誤，但不知道導致錯誤的原因。他們說這是他們的應用程式之外的事情。情況令人難以忍受。

客戶使用 Windows 10 專業版。

我們已經嘗試過：

我們嘗試從頭開始重新安裝Windows Server 2012 R2作業系統，然後重新安裝Altitude伺服器。兩週後問題又回來了。伺服器本機FW已停用，且未安裝防毒軟體或類似軟體。

我們增加了 TCP 連線數

情況令人難以忍受，似乎沒有人能夠對此案提供任何線索。有什麼想法可以追究這個錯誤嗎？

Answer 1

我在 Altitude 擔任技術工程師，在客戶環境中遇到了同樣的錯誤。錯誤10054本身是由於系統層級的套接字耗盡而面臨的系統錯誤。我能夠透過以下操作解決該問題。

1. Altitude uCI 使用隨機連接埠/套接字進行進程間通訊以及與其他組件的通訊。請參考以下命令來配置/增加範圍。預設情況下，TCP/UDP 連線允許的連接埠範圍僅為 16000 左右。

netsh int ipv4 設定動態連接埠 tcp 開始=8200 num=57336

netsh int ipv4 設定動態連接埠 udp 開始=8200 num=57336

執行以下命令驗證新的套接字分配。

netsh int ipv4 顯示動態連接埠 tcp

netsh int ipv4 顯示動態連接埠 udp

2. 在安裝海拔輔助伺服器的註冊表中新增下列條目。

這將增加等待延遲時間和 TCP 連線數。

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問候： 烏梅爾