觀看 DirectTV NOW 節目時，螢幕會變黑，並顯示一則註釋：
“您的網路條件可能會降低視訊串流的品質。請檢查您的網路設定、訊號和設備位置是否適合穩定的網路條件。”
如果這個問題是我的網路狀況的問題，我應該去哪裡檢查並糾正？
答案1
據我了解，這是一個網路視訊串流服務。該訊息最有可能意味著從 a) 您正在觀看的設備到 b) 他們的伺服器的連接速度較慢。
這可能是因為您的裝置沒有很好地連接到家庭網路路由器，您的路由器的網路連線速度很慢，或者您的網路連線因其他事情（例如檔案上傳）而超載，或者他們的系統超載。您可以單獨對系統過載之外的所有系統進行故障排除。
例如，您可以嘗試使用有線連接到家庭網路路由器。
答案2
我的建議是等到有人解決他們這邊的問題。
他們的服務品質非常差。我不只一次與他們遇到類似的問題。
我有一個企業級光纖連接，不，我的連接沒有問題（如果我有連接問題，我就會破產）。
現在是 2019 年，他們至少可以有一個工具來向他們發送播放器在 JavaScript 控制台上產生的所有錯誤。我使用 Sentry.io，我確信他們能提供同樣好甚至更好的東西。
他們的玩家吐出錯誤訊息
Error obtaining certificate at url https://www.directvnow.com/wv/cert_license_widevine_com.bin.
在控制台上（以及許多其他錯誤訊息），我懷疑這就是觸發錯誤「您的網路條件可能會降低您的視訊串流的品質」的原因。
我還建議您不要浪費時間試圖透過支持來聯繫他們。
像他們這樣大的公司應該有一個儀表板來顯示這種情況何時發生，以便他們可以立即採取行動。但看起來整件事情是由一些第三方/二流顧問公司開發的，他們只會在第二天採取行動。