可以同時設定自動回覆和郵件轉寄規則嗎？

Question

我最初在 Office 365 上為用戶設定了自動回覆訊息，但現在管理層希望將未來的任何電子郵件轉發給某人。我設定了轉發規則，但是當我發送測試電子郵件時，我沒有收到自動回复，但轉發規則有效

Answer 1

如果您在嚴格處理 Outlook 2016 時沒有得到任何答案，並假設您的管理層購買了 Office 365 商業版許可證，您可以透過利用流動。不幸的是，如果您不提供更詳細的信息，就很難演示如何為此設置流程，從企業資料安全的角度來看，這可能不是一個好主意。如果您無法自己弄清楚具體細節，或者在沒有進一步幫助的情況下學習曲線太難解決，我建議您在流量社群論壇以獲得更深入和量身定制的指導。

作為相關的旁注，我有一點能關於此主題的建議是：不要將 Outlook 2016 連接器與 Outlook.com 連接器混淆；一個是指網頁郵件用戶端（例如.live 帳號），而另一個是指實際本機部署的電子郵件用戶端。

Answer 2

如果您向該使用者發送多封電子郵件，您只會收到一封自動回覆。您是否屬於這種情況？

在我這邊測試，自動回覆和轉送規則都有效。

此外，您還可以建立以下規則來滿足您的要求。

Answer 3

這可以使用 Office 365 管理中心來實現。我使用了「用戶」、「活動用戶」下的工具，點擊用戶（對於離開的員工）、「郵件」標籤。這裡有一個“電子郵件轉發”選項和一個“自動回覆”選項。最初我嘗試同時使用這兩種設施，但自動回覆系統不起作用。

解決方案是保留自動回复，但禁用我上面設定的電子郵件轉發。

然後我需要進入 Exchange 管理中心並以不同的方式進行操作。以下是基於 Microsoft 支援文章中提供的一些說明：啟用轉送後，寄件者不會收到來自 Office 365 使用者的外出通知，但有一些小的變化。

這些曾經是：

1. 從管理中心內，選擇「管理」、「Exchange」。
2. 在右上角，按一下您的姓名，即您登入的管理員帳戶的姓名，然後選擇「開啟其他使用者」。
3. 選擇“組織郵件”、“收件匣規則”、“新建”、“加號”，然後選擇“為到達的郵件建立新規則”。
4. 為其命名，例如“重定向到 Jane”。
5. 對於“訊息到達時”，選擇“[套用到所有訊息]”
6. 對於“執行以下操作”，選擇“將郵件重新導向至...”，然後選擇接收重新導向郵件的人員的電子郵件地址。
7. 選擇儲存

此後，重定向和自動回覆都開始正常運作。

Answer 4

如果沒有保留副本，您就無法轉寄郵件，並且自動回覆會出現。因此，您必須在給定使用者的 Microsoft 365 管理中心的管理電子郵件轉發部分中選取「在此信箱中保留轉發電子郵件的副本」。

如果您保留副本，則自動回覆將起作用，否則它將僅轉發。這是一個非常令人失望的設置，我希望微軟修復它，或者至少告訴我們這兩件事何時會發生衝突，並且根本不讓我們同時設置兩者。