我買了其中一件給我姪子：
https://www.newegg.com/p/N82E16883289016
這對他來說效果很好，除了每天一次，當他從睡眠中喚醒顯示器時，顯示器打開，你可以移動滑鼠大約 5 秒鐘，然後它完全凍結。滑鼠遊標消失，系統不再接受任何輸入，需要硬重啟才能再次運作。 （重新啟動後，它似乎在幾個睡眠週期內工作正常，然後再次凍結。）
我讀到 SSD 可能是問題所在，而這台電腦配備了 HP M700 SSD。我似乎找不到有關該硬體的任何文檔，更不用說新的驅動程式了。
幫助？
這是惠普 SSD 資訊：
答案1
解決方案似乎是禁用快速啟動和混合睡眠模式。 （注意：我沒有重新啟用其中一個來看看是否可以解決問題，而不是兩者都解決。）
以下是我從 SkyTech 收到的說明：
若要停用快速啟動：
打開控制面板中的電源選項。在Windows 10 中，您可以透過右鍵點擊「開始」功能表並前往「電源選項」到達那裡。用的設定”在下面的“關機設定”部分下，您將看到“快速啟動”複選框被選中。取消選取該方塊按一下“確定”
若要停用混合睡眠：
打開控制面板中的電源選項。在 Windows 10 中，您可以透過右鍵點選開始功能表並前往電源選項點選目前電源計畫旁的「變更計畫設定」點選「變更進階電源設定」點選「睡眠」旁的 + 號點選 +在“允許混合睡眠”旁邊簽名並將設定更改為“關閉”單擊“確定”
答案2
如果電腦仍在保固期內，我建議聯繫SkyTech（個人電腦製造商）。
REARDING 問題 - 凍結 ups：
- 我建議斷開 SSD，然後將作業系統安裝到另一個驅動器，看看問題是否仍然出現。這將隔離是否是 SSD。
- 斷開顯示器和鍵盤以外的所有電腦連線。開機，啟動完成後按下睡眠按鈕，然後透過鍵盤或再次按按鈕喚醒，看看問題是否再次出現。這將隔離外部設備是否可能造成問題。如果沒有睡眠按鈕 Windows 電源選項可以將電源按鈕配置為進入睡眠狀態（按一次，不按住）
- 也許可以啟動 Linux live 光碟（我喜歡終極啟動CD-UBCD）並嘗試在連接 SSD 和未連接 SSD 的情況下睡眠。這可能有助於隔離是 PC 硬體還是作業系統（Windows？）、驅動程式或 SSD。您可以嘗試更新 BIOS/UEFI 韌體，也可以將其重設為預設值。我見過 RAM 做了一些奇怪的事情，所以我建議測試一下（UBCD），刪除所有內存，除了一個嘗試複製問題的內存，然後刪除該內存並嘗試另一根內存條，並調整 BIOS 中的時序
關於SSD：
Newegg 對 SSD 的評論似乎表明其他人在聯繫製造商時遇到了困難。看來銷售/支援 SSD 的公司實際上是S3+。他們有 RMA 流程，但顯然沒有驅動程式或韌體。我會聯絡他們：[電子郵件受保護]或者使用此聯絡表單頁面並建議您的結果以幫助處於您情況的其他人，因為這是超級用戶/堆疊交換的全部意義。
PS 收集有關 SSD 的更多資訊會很有幫助，讓人們可以更好地幫助您。HP 提供如何從 SSD 收集更多資訊的指南
答案3
幾年前我遇到類似的問題，結果是由於機殼風扇故障導致驅動器過熱。檢查是否有足夠的氣流並且沒有被其他組件加熱。
答案4
對我有幫助的是將滑鼠插入 USB 2.0 連接埠。我遇到的情況是，滑鼠沒有響應（但燈亮），並且電腦從睡眠狀態恢復後鍵盤關閉。
現在滑鼠在醒來後可以工作，但我仍在試圖弄清楚鍵盤發生了什麼。只有當我更改 USB 連接埠（無論是 USB 2 還是 3）或重新啟動電腦時，它才會起作用。喚醒後，鍵盤以及相關的人機介面裝置清單從裝置管理員中消失。
我正在使用 Microsoft 的有線 600 鍵盤和滑鼠。