Windows 10 行動熱點停止運作:如何修復?

Windows 10 行動熱點停止運作:如何修復?

我已經使用 Windows 10 行動熱點成功地將兩台筆記型電腦連接在一起幾個月了,但最近它停止工作了,我的(有點有限)1) 技能和 Windows 診斷無法再次啟動。

細節

  • 運行 Windows 10 專業版 (10.0.17763) 的戴爾 XPS-15 筆記型電腦。

    • 有線乙太網路連接(透過 Dell Thunderbolt 塢站)到網際網路。
    • 透過 Wi-Fi 啟用行動熱點,共享以上連線。
  • 運行 Windows 7 Professional SP1 的Sony VAIO-X 筆記型電腦。

    • 透過 Wi-Fi 連接到戴爾提供的行動熱點。

在解決了幾個最初的問題並將所有正確的設置到位之後,我能夠:

  • 從戴爾連接到網路。
  • 使用行動熱點透過 Sony 的 Wi-Fi 連接到網路。
  • 透過 Wi-Fi 在索尼和戴爾之間雙向共享檔案。
  • 通過 Wi-Fi 從戴爾到索尼的 RDP。

上述系統是我在服務式辦公空間中使用的系統。在家裡,我主要使用索尼並透過 Wi-Fi 連接到我的家庭寬頻。在大多數情況下,索尼會在家中連接寬頻和辦公室熱點之間輕鬆切換。

問題

不久前,索尼停止(可靠地)連接到熱點。據我所知,我沒有(故意)更改任何一台機器上的任何網路相關設置,也沒有明確更新任何驅動程式(儘管這可能是透過戴爾上的 Windows 更新發生的)。我似乎記得在某個時候,Windows 對索尼的診斷表明它無法獲取 IP 位址,所以我嘗試ipconfig /renew並在出現問題時使用它似乎可以解決問題一段時間。

由於最初的問題,ipconfig /renew索尼上的 不再工作:它返回(經過相當長的等待):

更新介面無線網路連線時發生錯誤:無法聯絡您的 DHCP 伺服器。請求已逾時。

嘗試修復

由於“更新”命令停止了“修復”問題,並且在在線搜索/StackExchange的幫助下,我嘗試在兩台機器上運行所有(顯然)合適的Windows診斷程序,並且它們沒有指出問題。我檢查了各個組件的設置2,但沒有(以我有限的知識1)看起來不對。在可能的情況下,我嘗試停用/啟用元件來「重置」事物,但這並沒有產生任何明顯的差異。兩台機器都已重新啟動多次,並且戴爾已安裝最新的 Windows 和 Dell 版本。

目前狀態

  • 索尼成功地與戴爾建立了 Wi-Fi 連接,因此兩者的 Wi-Fi 適配器都可以正常工作並且(至少在某種程度上)配置正確。然而,下面沒有任何顯示連接的設備:戴爾的部分移動熱點設定頁面。

  • ping從任一機器上按名稱查找都找不到主機;pingingipconfig報告作為另一台電腦的 IP 位址PING: transmit failed. General failure.從兩台電腦提供的資訊。

  • 如果我嘗試將我的 Android 手機連接到戴爾的熱點,它似乎在 Wi-Fi 層連接,但經過多次嘗試後,失敗並顯示“取得IP位址失敗。」。

  • 如果我激活移動熱點我的手機(共享其 4G 連接)然後我從索尼成功連接到它(和互聯網)。

對我來說,後兩個結果顯示問題更有可能出在戴爾而不是索尼。

結論

雖然行動熱點的 Wi-Fi 連結層在戴爾上正常運作,但較高層的某些部分卻無法正常運作。特別是,它似乎沒有發布 IP 位址。我不知道這是因為 DHCP 沒有在熱點上運行,還是 IP 等級上更基本的東西不起作用。

有人可以建議一種更直接的方法來診斷/解決問題嗎?


1我的技術水準相當高(有 25 年的程式設計師經驗,包括編寫 TCP/IP 用戶端/伺服器軟體socket())。然而,就網路而言,我對 Windows 的哪些部分影響 Windows 的哪些其他部分的「深入」了解要有限得多。

2我沒有發布具體設置,因為我覺得有太多可能的事情可以帖子,我不確定哪些是最相關的。不過,如果需要的話,我很樂意添加任何內容。

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