☰

Windows 遠端存取服務錯誤 - NetExtender SonicWall - Windows 10

tag-icon • tag-icon windows windows-10 vpn remote
Windows 遠端存取服務錯誤 - NetExtender SonicWall - Windows 10

當我嘗試在 Windows 10 中透過 Sonicwall NetExtender（版本 9.0.274）存取 VPN 時，我遇到了這個問題。確切的錯誤訊息是：

“Windows 遠端存取服務 (RAS) 遇到錯誤。重新啟動電腦可能會解決此問題。”

我做了一些更改，但問題似乎仍然存在。

  • 更新了網路驅動程式。
  • 將遠端存取自動連線管理員和遠端存取連線管理員變更為自動（請依照 MS 的建議）
  • 嘗試卸載並重新安裝應用程式。

有其他人遇到同樣的問題嗎？關於如何獲得永久修復有什麼建議嗎？

謝謝。

答案1

我喜歡分享我的回饋，因為我今天正在解決同樣的問題，但無法在網路上找到答案來解決它。

筆記： 在某些情況下，可以透過刪除萬微型連接埠 (IP)和萬微連接埠 (PPTP)在裝置管理員中。刪除設備後重新掃描變更或重新啟動客戶端。

由於情況可能並不總是如此，我列出了一些故障排除步驟，這些步驟讓我先解決了問題。

行動：刪除有衝突的軟體。 1 - 檢查最近是否新增或安裝了任何其他網路設備，例如網際網路集線器、行動裝置或相關更新。卸載設備或回滾更新。

行動：還原並重新安裝網路擴充器
從網路擴充器備份您的配置（記下登入詳細資訊）。

1- 開啟裝置管理員，前往開始，運行，然後輸入 devmgmt.msc，按確定。

2- 向下捲動至網路介面卡並蒐索並刪除
 “SonicWall NetExtender 適配器”、“Wan 微型連接埠 (IP)”和 Wan“微型連接埠 (PPTP)”

3- 前往新增和移除程序，卸載 SonicWall 軟體

4- 在「Program Files X86」資料夾中的資源管理器中，檢查資料夾 sonicwall 是否存在，
如果找到則將其刪除。

5- 重新啟動客戶端/系統
 
6- 重新安裝網路擴充器

答案2

我在 Windows 10 上從 Microsoft Store 安裝了 SonicWALL Mobile Connect 應用程式。

店鋪連結：https://www.microsoft.com/en-ca/p/sonicwall-mobile-connect/9wzdncrdsfkz?activetab=pivot:overviewtab

此應用程式整合到 Windows 10 VPN 設定中，因此感覺就像您正在使用本機 Windows 10 VPN 設定，而不是單獨的應用程式。

答案3

重啟RAS服務

打開任務管理器，轉到服務，找到RAS或RasMan，右鍵單擊並選擇“轉到詳細資訊”，它將彈出正確的svchost.exe進程 - 結束任務以停止服務。

返回服務並手動啟動 RAS，然後嘗試重新登入 NetExtender。

對我有用！

答案4

嘗試重新啟動 RAS 服務 - 但沒有成功。但是，手動卸載 WAN 微型連接埠驅動程式可以...

按 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。輸入以下文本，然後按 Enter。 devmgmt.msc

在「裝置管理員」視窗中，雙擊網路介面卡將其展開。

在網路介面卡下，雙擊 WAN 微型連接埠驅動程式 (IKEv2) 以開啟驅動程式屬性。

在「驅動程式」標籤上，按一下「解除安裝」或「卸載裝置」。

請同時刪除以下驅動程式： WAN 微型連接埠驅動程式 (IP) WAN 微型連接埠驅動程式 (IPv6)

在“裝置管理員”視窗的頂部工具列中，按一下“操作”，然後按一下“掃描硬體變更”。

相關內容