重點收件匣消失了！ （Mac 版 Microsoft Outlook）

Question

我在 MacOS Mojave 10.14.4 上使用 Outlook for Mac 版本 16.27 (19071500)。我使用的是企業 Exchange/Office 365 帳號。

我嚴重依賴重點收件匣來區分重要訊息和噪音。今天早上重新啟動電腦後，重點收件匣消失了！

根據幫助選單，我應該能夠透過在功能區中選擇一個選項來啟用重點收件匣。

當我查看功能區時，缺少啟用重點收件匣的選項。

據我所知，無法在 Mac 上自訂功能區並添加缺少的選項。

我嘗試在首選項中選擇和取消選擇“隱藏在我的電腦上”資料夾，但這沒有改變任何內容。 （目前已選擇。）

我怎麼才能找回我心愛的重點收件匣？

Answer 1

Outlook 處於離線狀態。視窗右下角有一條訊息，顯示「已連接到[電子郵件受保護]」或「Outlook 處於離線狀態」。

當我點擊「傳送/接收」時，系統提示我會啟動 Outlook。由於許可證是公司訂閱的一部分，因此只需輸入密碼即可登入。

一旦我這樣做了，重點收件匣和功能區按鈕就回來了。我不確定是否是啟動軟體或連接到伺服器造成了影響。

Answer 2

另一種可能性...在左欄部分，您可能一直在查看「所有帳戶」下的收件匣，而不是「Office365」帳戶（通常列為您的電子郵件地址）下的收件匣。您會注意到，如果您在兩個收件匣之間單擊，您的重點收件匣將會消失/重新出現。

Answer 3

前往 Outlook 設定：閱讀，然後在選項中間尋找重點收件匣：「將郵件分類為重點和其他」並選取它。