新筆記型電腦的電池問題

Question

我昨天剛買了一台新的華碩筆記型電腦，現在它似乎有電池問題。我允許在「Windows 更新」設定中下載和安裝一些更新。

當更新下載並準備好時（很少有更新是自己安裝的），筆記型電腦螢幕閃爍幾次，典型的USB介面插入和關閉聲音播放幾次，然後電池百分比下降到52%突然降到0%。隨後緊急關閉。

我插上筆記型電腦並再次啟動，一切正常。為了調查發生了什麼，我安裝了 HWMonitor 並檢查了電池狀態。我看到電池的最大充電容量減半（巧合？我認為不是）。

我從命令提示字元產生了一份電池報告以進行更多調查，但我也無法從中找到問題所在。以下是報告的頁面，

筆記型電腦規格，

作業系統：Windows 10 64位

處理器：i7 9750H

記憶體：16GB

顯示卡：NVIDIA GeForce GTX1650

顯示：4GB

儲存：1TB SSD

可能是什麼問題呢？怎麼解決這個問題呢？

Answer 1

華碩支援可能會首先要求您 校準你的電池，將其填充至 100%，然後排水至 0%。

按照上面的華碩連結中的步驟操作，您可以在其中使用重複影片來更快地耗盡電池。

電池校準後，如果問題仍然存在，您可以在保固期內要求更換。

您可以使用的另一個工具是 Windows 中的工具設定 > 系統 > 電池，您可以在其中追蹤電池使用情況以查看是否某些應用程式正在大量使用它。