透過「連接不支援雲端的印表機」選項新增的 Google 雲端印表機不起作用

透過「連接不支援雲端的印表機」選項新增的 Google 雲端印表機不起作用

我有 2 台印表機(透過 LAN 的 HP t520)、(透過 USB 的 Canon IX8700)連接到我的桌上型電腦 (iMac)。

這些印表機本身皆不支援 Google 雲端列印。

但因為它們連接到桌上型計算機,並且桌上型電腦 99% 的時間都處於開啟/睡眠模式,所以我已使用「連接不支援雲端的印表機」選項在Google雲端列印上進行設置,如下所述這裡 :https://support.google.com/cloudprint/answer/1686197?hl=en

這個設定很好,但設定後不久,我添加的2 台印表機顯示為離線(見下面的螢幕截圖),儘管我的桌上型電腦目前處於開啟狀態,並且儘管我的桌上型電腦目前能夠透過LAN 或列印到任一印表機USB(如適用)。

任何想法為什麼透過「連接不支援雲端的印表機」的雲端列印功能不起作用?

雲端列印截圖

答案1

發生這種情況有多種可能的原因。我將引導您完成一系列故障排除步驟,因為我沒有足夠的資訊來縮小您的特定問題範圍。

harrymc 的回應概述了電腦進入睡眠狀態和 IP 位址變更(後者不會影響我的雲端印表機,因為我像大多數家庭用戶一樣在網路上設定了 DHCP)以及印表機電源循環等問題。這些事情都不需要我重新註冊,但您的里程可能會有所不同。

導致您出現問題的一件事是 Google Chrome 是否已關閉。高級 -> 系統 -> Chrome 關閉時繼續運行後台應用程式中有一個設置,並且必須運行此服務才能使 Google 雲端列印正常運作。如果您關閉 chrome 並且它不再在後台(在印表機主機上)繼續運行,您的印表機將離線。

如果您在啟動時關閉了 Chrome 啟動功能,也可能會遇到此問題。檢查您的任務管理器 -> 啟動以查看啟動時啟動 Chrome 是否已停用。

我最近遇到了您所描述的相同問題,因為我在多個帳戶中註冊了同一台印表機。不管是什麼原因,Chrome 不喜歡這樣。我必須從兩個帳戶中刪除印表機,然後從 chrome://devices/ 再次設定印表機連線。

有時,為了正確啟動印表機,我必須先斷開所有裝置與特定帳戶(以及印表機連接到的任何其他帳戶)的連接,然後重新連接我要使用的印表機。

另一個可能的原因是您安裝的 Google Chrome 已損壞。在這種情況下,重新安裝 Chrome 可以解決此問題,因為連接的裝置是本地儲存的資訊。

另一個原因可能是您的印表機驅動程式故障。如果您還沒有卸載現有的印表機驅動程序,請從裝置管理員(如果在Windows 上)和系統首選項(如果在Mac 上)卸載現有的印表機驅動程序,然後從製造商的網站找到正確的驅動程式並安裝它們。重新安裝驅動程式後,您通常需要刪除並重新新增 Chrome 連線的印表機。

還有一些注意事項需要確保:

  • 您必須從 Google Chrome(或 Android)進行列印,並登入有權使用印表機的帳戶。
  • 印表機必須與電腦位於同一子網路中。
  • 如果您想從其他瀏覽器列印,請不要這樣做。 =) 如果您出於某種原因必須這樣做,並且您使用的是 Windows,請安裝Google 雲端列印 Windows 驅動程式。您可以使用它從其他 Web 瀏覽器(如 Internet Explorer)或電腦程式(如 Microsoft Office)進行列印。我知道您有一台 Mac,但為了完整起見,我將其包括在內。

相關內容