各位，
一位朋友是一位經驗豐富的電腦用戶，但根本不精通技術，她的電腦上出現一條訊息，該訊息正在執行通常的 Winrot 操作，並且速度逐月變慢。它說——我在這裡解釋是因為我從她那裡得到了這個故事——
您的機器運作緩慢，您想「刷新」您的電腦嗎？這將清除未使用的應用程式和資料並加快電腦速度，大約需要二十分鐘。
所以她想為什麼不呢，然後就去做了。然而，花了一整夜的時間才完成操作，並卸載了 Thunderbird、MS Office、一些翻譯工具（她是一名翻譯）和大量其他應用程序，似乎還擺脫了所有舊電子郵件。
所以最大的問題是：這個 Windows「刷新」操作是真正的操作還是病毒/特洛伊木馬攻擊的受害者？
我或她發現一些內容說 Windows 刷新將卸載所有未從 Windows 應用商店安裝的程式。我認為這個 Windows 應用程式商店就像 Linux 儲存庫/Apple 的 iTunes？她還有一份已卸載項目的清單。
我仍然認為她的舊電子郵件有可能在電腦上，因為我將它們從舊電子郵件轉移到了這台電腦上，並且我可能將舊電子郵件檔案放在我讓Thunderbird 指向的目錄中，但是，她遺失了許多其他電子郵件翻譯工具偏好等資料。
我想如果她被黑了，她最好擦拭機器？觀察。她沒有在任何地方保存還原點。
答案1
我不知道哪個軟體顯示了這個愚蠢的訊息，我甚至稱之為犯罪。
如果它確實用原始版本的 Windows 更新了您的計算機，那麼有兩個選擇：是否保留用戶資料。在這兩種情況下，所有應用程式都會遺失。
我建議先檢查一些用戶的資料是否仍在磁碟上。如果是，則可以如下恢復：
- 跑步設定
- 進入更新和安全
- 點選恢復
- 在下面回到較早的版本，點擊按鈕開始使用
- 等待一段時間，將 Windows 返回到先前的版本。
如果您設法返回以前的 Windows 版本，我建議您使用知名產品進行一些深度防毒掃描。導致問題的“有用”產品應該被卸載並根除。
如果開始使用按鈕已停用，則無法恢復。如果用戶資料仍在磁碟上，則只需安裝遺失的應用程式即可。否則，我建議在這種情況下關閉電腦並使用啟動磁碟上的一些資料恢復產品，或取出硬碟並在另一台電腦上使用此類產品。請記住始終將資料恢復到外部磁碟，而不是恢復到正在恢復的磁碟。
以下文章列出了一些資料復原軟體並附有評論：
最佳免費資料恢復和檔案取消刪除實用程式。