我的 Surface 已使用六個月並且運作良好。在過去的幾週內,最奇怪的事情發生了。
如果我有一個窗口,例如記事本(但這適用於任何應用程式),並且記事本窗體的右邊緣移動到螢幕右側兩英寸,我無法使用以下任一方法單擊標題欄上的控制按鈕觸控板或觸控螢幕。
如果我將其拖出右側兩英寸,我可以使用觸控板和觸控螢幕來按下標題欄上的最小化/關閉按鈕。
這會影響所有應用程式。
我檢查了設備管理器,所有驅動程式看起來都很高興(沒有警告指示器)。
我嘗試更新視訊驅動程序,但它說我當前的驅動程式是最新的(來自 2018 年 9 月)。
我該如何解決這個問題?
答案1
如果滑鼠或觸控螢幕都無法點擊由垂直線分隔的螢幕的特定部分,這聽起來像是校準問題 - 但我將繼續並包括一些在這種情況下可能有益的額外步驟:
檢查 Windows 和 Surface 更新
- 前往「開始」>「設定」>「更新與安全性」>「Windows 更新」>「檢查更新」。
- 安裝更新後,在「Windows 更新」下方的右側,選擇「立即重新啟動」。您的 Surface 可能會重新啟動多次,具體取決於安裝的更新。
將觸控校準重設為預設設定
警告!
請勿手動重新校準您的觸控設定。 Surface 裝置在出廠時已針對筆和觸控輸入進行了校準和最佳化,以確保最佳操作。如果有人手動重新校準你的 Surface 或其預設校準因任何原因發生更改,這可能會導致你的裝置出現問題。
- 在工作列上的搜尋框中,輸入“校準”,然後從結果清單中選擇“校準筆或觸碰輸入的畫面”。 (使用滑鼠選擇“開始”,然後選擇“校準筆或觸碰輸入的畫面”。)
- 按Tab直到選擇重置,然後按Enter。 (如果您使用的是滑鼠,請選擇「重設」。)如果「重設」不可用(顯示為灰色),則您的 Surface 觸控校準已處於原廠設定。
- 按Tab直到選擇“是”,按Enter,然後按照螢幕上的指示重新校準 Surface。 (如果您使用滑鼠,請選擇“是”,然後按照螢幕上的指示重新校準 Surface。)
- 重新啟動 Surface 並測試觸控螢幕以檢查是否正確反應。
參考:微軟支援