長話短說：當使用者設定檔登入 Microsoft 帳戶時，explorer.exe 會崩潰。本機帳戶不會發生這種情況，即使是在同一台電腦上建立的本機帳戶也是如此。
這大約是我在過去兩週內在多個不同裝置上遇到此問題的第四次，所有裝置都登入了不同的 Microsoft 帳戶。將它們聯繫在一起的一件事是所有者登入了 Microsoft 帳戶。本機使用者在登入該帳戶之前不會遇到此問題，然後問題會再次出現（即使是在全新安裝的 Windows 10 中）。我很驚訝我還沒有看到任何關於它的資訊。大多數機器的版本為 1903（其中一台最初為 1809），但即使更新到 1909，該錯誤仍然存在。
這是怎麼回事
- 登入後，桌面和工作列每隔幾秒鐘就會不斷崩潰/刷新。
- 您無法開啟開始功能表、設定頁面、檔案總管，也無法透過圖示或 WIN + R 啟動任何內容。
- 要啟動任何內容，您必須透過 CTRL + ALT + DEL 存取任務管理器並執行新任務。然而，每次資源管理器崩潰時，你都會被標籤開箱即用
查看症狀，許多執行緒建議停用 Windows 錯誤報告服務，該服務僅修復了該問題一次，而且只是暫時的。其他人說是諾頓或其他類似的防毒軟體，但這些機器都沒有諾頓。其中兩個安裝了 ESET Node32，但即使將其刪除，崩潰仍在繼續。
我嘗試過的其他建議：
（每次之後重新啟動機器）
- 刪除 Adobe Reader 並將桌面上的所有 PDF 檔案放入一個資料夾中（這又只能運行一次且只能暫時運行）。來自這裡的建議
- 完全刪除桌面上的所有圖示和文件
- 刪除iCloud（只有一台機器有，但仍然沒有修復）
- 刪除 IDT-Audio 驅動程式（他們都沒有這個驅動程序，但為了安全起見，我也刪除/卸載了 realtek 驅動程式。）
- 降級/升級/刪除顯示驅動程序，如 Nvidia 等（也沒有任何改變）
- 運行
sfc /scannow（未發現任何違規行為） - running
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth,DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, andDISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth（運行成功，但沒有解決問題） - 透過拇指驅動器就地 Windows 升級
- 卸載回饋中心、停用時間軸、將診斷資料從完整設定為基本以及其他一些內容本指南/修復對其他人有用，類似這個和第一則評論這裡以及。
- 停用所有 Microsoft 帳戶設定/主題同步，但生效可能有點晚了？
在我禁用了 Windows 錯誤報告的其中一台電腦上，崩潰停止了，但隨後我收到一條警報，內容如下：
explorer.exe - System Error
The system detected an overrun of a stack-based buffer in this application. This overrun could potentially allow a malicious user to gain control of this application
我可以點擊OK，但這只會導致 explorer.exe 再次崩潰並且警報再次出現。
.dmp 至少在一台機器上登錄，顯示“故障模組名稱：”，SHELL32.dll異常代碼為0xc0000409 透過AppCrashViewSubcode: 0x7 FAST_FAIL_FATAL_APP_EXIT和with的子代碼WinDbg 預覽
完整的 .dmp 是這裡
對於這可能是什麼有什麼想法嗎？或如何修復和/或預防它？ （除了告訴人們不是登入 Microsoft 帳戶）。
謝謝！
答案1
我想我有辦法幫你解決。你的崩潰與我遇到的崩潰不同（你很幸運）。我下載了您的 .dmp 檔案並在調試器中打開它們。
看起來你正在崩潰：
shell32.dll!Microsoft::Windows::FileExplorer::Banners::BannerData::GetFolderScope()
- 打開
regedit。 - 去
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ - 尋找名為
BannerSettings或的子項BannerStore（每個子項可能有子項）。 - 支持它們（儘管這並不重要，但這會讓人們感覺更好）。
- 刪除
BannerSettings和BannerStore，包括它們下面的所有內容（如果只有一個，則只刪除一個）。 - 重啟。
- 高興得跳起來（或咒罵我的名字）。
我打賭它會起作用。