我工作的公司正在慢慢嘗試重新建立我們的電子郵件系統，特別是我們如何回覆發送到我們主要支援發行版的電子郵件。現在，不是幾乎每個人都在收到支援電子郵件時回复，而是只有我們的調度部門（2 或 3 個人）應該回复，除非他們無法在 15 分鐘內回復電子郵件。顯然，要掌握這一點是相當困難的，特別是因為每周至少有 2 或 3 封電子郵件在有十幾個人關注的情況下從網絡中溜走而未被注意到。
所以我的問題是，如果 15 分鐘後組織中的任何人都沒有回覆電子郵件，是否有人有任何絕妙的方法來自動標記（標記）電子郵件以進行後續處理？我一直在研究規則配置，但還沒有接近，但我絕對認為這是可能的。
我們正在使用最新版本的 Microsoft Exchange（或接近版本）和最新版本的 Office 365。