Windows 10 專業版 USB 網路與滑鼠問題

Windows 10 專業版 USB 網路與滑鼠問題

我在使用 Windows 10 Pro 筆記型電腦時遇到了一些問題,該筆記型電腦也具有 ubuntu 雙啟動功能。 ubuntu 中一切正常,所以我認為這不是硬體問題。

我不經常使用 Windows,實際上只是偶爾玩遊戲和攝影,所以我對如何調試問題以及如何找到幫助其他人調試問題可能需要的所有必需信息有點迷失。

問題

發生的兩個問題如下 - 滑鼠間歇性工作,工作正常,然後中斷幾秒鐘,然後又恢復。有時我聽到 Windows 硬體連線的聲音,有時卻聽不到。鍵盤沒有這個問題

  • 如果我只是隨意瀏覽,有線網路就可以使用。如果我開始下載或上傳重要資料到網路(例如運行我的照片的備份),那麼網路就會崩潰。我可以看到那裡的網路連接,它已連接到電纜,但它說“沒有互聯網”(互聯網在其他設備上工作正常)。如果我拔除/重新插入 USB 網路適配器,它會再次正常工作一段時間。

我的設定

2019 年 Razer Blade 隱形筆記型電腦,配備插入 Thunderbolt 連接埠的 Razer E-GPU 機殼。另一個 USB-C 連接埠包含一個 USB 3.1 外部 USB 驅動器,上面安裝了我的 Windows 10 Pro。其中一個可用 USB 連接埠插入了 USB 集線器,其中插入了滑鼠、鍵盤、Wacom 和 RJ45 網路適配器。

  • 上述問題也發生在其他可用的 USB 連接埠上

  • 如果我使用 eGPU 中提供的網路插頭並將滑鼠插入 GPU USB 端口,也會發生上述問題(如果我將鍵盤插入 eGPU,它也會出現在集線器中時似乎沒有的問題) )

  • 我嘗試過 3 個不同的 USB 集線器(3 個不同的品牌和 3 個不同的價格類別)

  • 網路連接到專業交換機,並從那裡連接到路由器。此筆記型電腦上的其他裝置和 ubuntu 雙啟動都沒有任何網路或網路問題。

  • 當我使用 wifi 而不是電纜時沒有任何問題(只是比電纜慢很多,這就是我更喜歡電纜的原因)

  • 我的雙啟動 ubuntu 中沒有出現滑鼠問題

  • 所有 USB 集線器的電源管理已停用

我假設可能需要更多資訊(例如日誌)來調試此問題,請為我指出正確的方向以找到它們。

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