在幾台使用者電腦上，他們在將大型文件列印到某個網路印表機 (OKI MB770) 時遇到問題。
遇到問題的兩個用戶都使用Windows 10。 。我已經用 Windows 測試列印驗證了版本號。
它運行的 Windows 10 電腦的版本為 10.0.17134 N/A Build 17134。
該用戶報告稱該問題從 12 月開始。安裝的知識庫：
KB4534132 2/3/2020
KB4503308 7/5/2019
KB4506933 7/5/2019
KB4508433 8/15/2019
KB4509096 7/10/2019
KB4515383 9/13/2019
KB4516115 9/16/2019
KB4517245 2/3/2020
KB4521863 10/10/2019
KB4524569 11/14/2019
KB4528759 1/16/2020
KB4528760 1/21/2020
該作業總是在 768KB 出錯。該文件大約4MB。
我可以從這些機器到這台印表機列印較小的文件。
我也有：
- 清除印表機背景處理程序文件
- 重新啟動印表機和使用者的計算機
- 將印表機設定為預設印表機
- 運行系統檔案檢查工具 - 沒有問題
印表機確實顯示錯誤訊息：狀態 4411 – 影像資料產生失敗 > 檢查要列印的檔案是否損壞。再次執行列印或使用其他列印驅動程式
安裝的驅動程式是PCL Printer Driver，版本：7.182.3918
編輯：印表機透過 TCP/IP 連接埠連接
編輯：今天（2/14/19），在備用機器上我很好地列印了文件。然後我運行了 Windows 更新，它從內部版本 17134 變為18362。當我嘗試再次列印相同的文件時，它產生了與原始用戶相同的症狀。新安裝的 KB 是：
- KB4528759
- KB4528760