WebEx 錄製已採用 MP4 格式且無法播放

Question

我有一份以 .MP4 格式託管的博士答辯錄音，已在我的 Windows 系統上的資料夾之一中可用。但是當我嘗試播放它時，它說 - 視頻無法播放。這是一個非常重要的文件，我不想丟失它。我該怎麼辦？