我是 Zoom 主持人，在筆記型電腦上使用 Windows 10 家用版。有時，我的參與者抱怨在螢幕上看到純灰色矩形。當我共享全螢幕顯示影像或影片的進程時，會發生這種情況。這些框可能是由我的電腦上的各種視窗引起的：兩個矩形 Zoom 會議控制矩形、Zoom 參與者框、Zoom 聊天框或其他應用程式（例如檔案總管或瀏覽器）。當我共享全螢幕圖像或視頻時，我希望我的參與者只能看到該圖像或視頻，而不是其他重疊的灰色框。有這方面的設定嗎？如果沒有，什麼時候顯示灰色框，什麼時候不顯示？注意：網路搜尋沒有顯示有關縮放引起的灰色框或矩形的資訊。
答案1
我自己透過一些實驗弄清楚了這一點，在同一個會議中作為主持人和參與者運行。深灰色的實心框顯然是 Zoom 的安全機制，旨在防止參與者看到共享視窗頂部的其他視窗。
您可能會問，為什麼參與者應該能夠看到其他視窗？嗯，它既簡單又複雜。 Zoom 不是簡單地將正在顯示的影片直接傳送給參與者，而是攔截硬體以擷取正在顯示的資料。因此，您將看到最上面的共享視窗以及位於其頂部的任何視窗！為了安全起見，將視窗變灰可以防止參與者看到主持人正在做什麼。
所以解決方案看起來非常簡單：只需關閉“優化顯示視訊”選項即可。然後 Zoom 只需一次又一次（以每秒 6 到 30 幀的速度，取決於來源和目標頻寬）向參與者發送共享窗口，並忽略其他窗口。事實上，關閉優化後，您甚至可以最小化所有視窗和/或返回桌面，而參與者將繼續僅看到共用視窗。
對於我主持的Zoom 會議，我希望為我的參與者提供最佳體驗，因此我按照我想要的方式設置靜音和其他選項，然後在視頻播放器中顯示視頻，共享播放器輸出並對其進行最佳化.我確保在影片運行時，所有其他視窗都不會顯示在螢幕上的影片頂部，並且我將遊標保持在最右下角，這樣就看不到它。在播放影片時，我避免使用遊標或縮放功能。這對我來說非常適合，因為我們在播放影片時不使用聊天或其他功能。
答案2
我每週都會展示媒體內容。我避免灰色矩形並使用戶體驗相對無縫的方法有兩個。
使用 PowerPoint 顯示媒體如果可能的話。當顯示圖像和影片時，我幾乎總是將其作為 PowerPoint 簡報的一部分。例如，使用 PowerPoint 動畫，我可以精確控制觀眾在幻燈片模式下看到的內容，而無需觀眾看到播放器本身，也不需要我的滑鼠點擊播放器控制。我使用「連結到文件」插入選項插入每個圖像或影片（防止媒體儲存在 PowerPoint 文件本身並導致文件大小過大）。對於視頻，我會轉到“播放”功能區並將“開始”選項設為“自動”，並且通常會選中“全螢幕播放”框。 （如果我在螢幕上顯示其他內容，例如文字方塊中的覆蓋標題，那麼我只需手動調整視訊大小以適合幻燈片，並且不選中“播放全螢幕”框，因為全螢幕模式會帶來當我前進到幻燈片時，影片會自動開始播放。
使用第二台顯示器。如果您可以將第二台顯示器連接到電腦並將桌面擴展到它，那麼避免灰框就會變得容易得多。我的主畫面上正在播放 Zoom 和其他所有內容，因此通知等都會彈出。我在第二台顯示器上以全螢幕模式播放 PowerPoint 幻燈片，通常在通話前開始播放幻燈片。當需要分享時，我選擇 PowerPoint 投影片作為我要分享的內容，並優化影片和分享系統聲音。由於任何其他應用程式僅出現在第一台顯示器上，因此第二台顯示器上的投影片內容上不會出現灰色方塊。
答案3
我不是開發人員，但這個問題一直困擾著我們，因為我們為參與者運行視頻，但還需要監控聊天和參與者視窗。唯一能看到問題的人是參與者。主機看到他們的正常窗口，這些窗口往往是持久的並固定在其他縮放內容的頂部。通常，在關閉視訊優化的其他螢幕分享模式下，這些視窗完全隱藏在參與者的視野之外。沒有佔位符灰色框或任何東西。
關閉優化是一種解決方法，而不是解決方案，因為它會導致音訊和視訊同步問題。這種解決方法可能對其他人來說很好，但它對我們不起作用，而且似乎不是一個預期的解決方案，因為根據我的 Google 搜尋顯示，這只是 Windows 10 平台上的一個問題。
我們的解決方法是讓主持人在第二台裝置上登入並從那裡監控聊天和參與者視窗。我們可以隱藏所有縮放聊天/參與者視窗並隱藏浮動設定視窗。
我們的 Mac OS 裝置上不會發生這種情況。只是Windows 10。這似乎是 Windows 10 上的錯誤或實作問題。
答案4
閱讀本頁上的「進階分享畫面選項」設定：https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360037870291-Advanced-desktop-client-settings
您可以開啟“僅共用選定的應用程式視窗”選項。還有一些螢幕擷取模式“使用視窗過濾擷取”，聲稱不會從 Zoom 客戶端顯示視窗。