
我有一台運行 Windows 10 的帶觸控螢幕的戴爾 Precision 7530 筆記型電腦。
關閉蓋子一段時間後,系統開始隨機觸發 MS-Windows 事件,就像我移動滑鼠遊標並在隨機位置單擊滑鼠右鍵一樣。
- 選單在隨機位置彈出 通知視窗開始
閃爍。 - 檔案總管和工作列最小化的應用程式開始開啟和關閉。
- Windows 開始鍵和開始功能表開啟和關閉。
- 應用程式視窗會在沒有通知的情況下最小化和最大化。
系統變得完全無法使用,就像小精靈使用另一個滑鼠和鍵盤一樣,隨機打開和關閉東西。
我嘗試斷開和/或重新啟動塢站。作為最後的手段,我重新啟動電腦。這似乎會暫時有所幫助,但並不總是或不會持續很長時間。我多次致電戴爾支援人員,並為擴充座和 Precision 筆記型電腦進行了 BIOS 升級。
我已經多次更換滑鼠,並嘗試使用戴爾、聯想和其他通用滑鼠的不同滑鼠。
我自己升級了系統和擴充座的 BIOS 和驅動程式大約 5 次,問題仍然出現。
WD15 擴充座使用直接從筆記型電腦左側伸出的 USB-C 連接線。我討厭這個地方;它應該在後面。 (無論是誰做出了這樣的設計決定,都應該因對可用性的無知而被解僱。)我認為這是一個有缺陷的WD15、電纜或連接器,但所有部件在另一台計算機上檢查正常。
還有其他人在 Windows 10 中遇到過這種隨機觸發視窗事件的情況嗎?
如果是,有哪些修復方法?
戴爾沒有針對該問題的永久修復方案。
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在與戴爾技術支援人員的長時間討論中,我們發現了問題的根源,但沒有找到好的解決方案。
僅當蓋子關閉且觸控螢幕變熱後,問題才會出現。使用一段時間後,關閉的蓋子內似乎會產生靜電。在關閉的蓋子內,觸控螢幕上有靜電積聚的微放電,使其看起來像是有人隨機觸摸螢幕。系統運作的時間越長,產生的靜電就越多,隨機視窗事件就越嚴重。
一種解決方法是打開螢幕並保持打開狀態一段時間。最終,隨機發射事件在靜電消散或螢幕冷卻後停止。發生這種情況時打開蓋子是一個糟糕的解決方案,因為我需要桌面上的空間,並且它會擾亂我的工作。我想保持蓋子關閉並使用 2 個外部顯示器。
另一種解決方法是停用觸控螢幕功能。這會阻止觸控螢幕靜電積聚和隨機事件。這是一個解釋如何停用/啟用觸控螢幕功能的連結。 在 Windows 10 中啟用和停用觸控螢幕
然而,停用觸控螢幕並不是最佳解決方案。有時,我會將筆記型電腦從擴充座上取下來單獨使用。但在重新啟用觸控螢幕之前我無法使用它。有點麻煩。
有人知道是否有化學溶液、界面活性劑或其他物理方法可以自動消散這些電荷?