今天早上，我更新了 Windows 10 Pro（64 位元），內部版本號為 19041.388。但自從更新後，Outlook 一直拒絕啟動。所有其他 Office 應用程式都可以正常運作。只有 Outlook 表現有問題。它幾乎立即崩潰，並在事件檢視器中顯示以下訊息：
Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20384, time stamp: 0x5f05e3bb
Faulting module name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20384, time stamp: 0x5f05e3bb
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000015c52a
Faulting process id: 0x31f8
Faulting application start time: 0x01d65acc4ccf67dc
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
我首先運行了 Office 安裝程式隨附的修復工具的離線版本，然後運行了線上版本。兩人都報告說問題已解決。 （線上版本甚至似乎重新下載了 Office。）但是 Outlook 仍然無法打開，或者更確切地說，不會保持開啟狀態超過幾秒鐘。
我還可以採取哪些步驟？
答案1
嘗試運行這個"%Programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.12827.20470
今天造成問題的補丁。
答案2
您需要從 Windows + R 執行此操作並複製此內容
"%Programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.12827.20470
這將更新 Office 並解決我的問題
答案3
我有一台機器工作，另一台機器不工作。
嘗試在不工作的電腦上恢復到先前的版本。
首先，前往 Office 帳戶並停用更新。如果 Outlook 無法打開，您可能需要進入安全模式。
接下來，打開管理命令提示字元並輸入以下命令：
`"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.13001.20266`
現在 Office 沒有降級（可能適合您），但似乎只需關閉更新即可了。我的 Outlook 運作正常。
Office 帳號、更新、停用更新。
答案4
Outlook 在啟動時崩潰的新症狀似乎是自 2020 年 7 月 15 日開始的已知問題。作為解決方法，您可以暫時使用 Outlook Web 郵件或還原到早期版本的 Outlook。另外，請密切注意微軟的更新。