這是場景：
- Gmail 帳戶的委託人會從委託的 Gmail 帳戶內向客戶發送電子郵件
- 客戶收到電子郵件「寄件者：委託帳戶 [電子郵件受保護]”並轉發電子郵件與 MS Outlook給同事
- 同事收到電子郵件「來自：[電子郵件受保護]代表委託帳戶”-[電子郵件受保護]電子郵件地址已從此電子郵件的「寄件者」資訊中刪除。
- 同事回覆郵件，回覆寄至以下帳號[電子郵件受保護]而不是[電子郵件受保護]
經過與 G Suite 支援人員的多次討論後，得出的結論是，G Suite/Gmail 方面一切正常。由於某種原因，MS Outlook 不尊重其轉寄的電子郵件的「寄件者」欄位中的原始電子郵件地址。
我們已經使用 Thunderbird 和 Gmail 本身對此進行了測試，但無法重現問題。此時我們必須假設問題出在 MS Outlook 上。
有其他人遇到過這個問題嗎？
答案1
據我所知，Outlook桌面用戶端中的委託功能僅支援Exchange電子郵件帳戶。另外，在轉寄郵件給其他使用者時，寄件者欄位只會顯示目前寄件者，您只能看到「寄件者：[電子郵件受保護]訊息正文中的「代表委託帳戶」。
答案2
我的印像是，如果 Gmail 用作郵件伺服器並且原始郵件會傳送到群組位址（例如[email protected]，如果將其設定為example.comGmail 管理的網域上的 Gmail 群組），也會發生這種情況。當使用 Outlook 轉送此類電子郵件時，原始寄件者（即From欄位）顯示如下：
From: [email protected] <[email protected]> On Behalf Of Firstname Lastname
Firstname Lastname原始寄件者的姓名在哪裡。
因此，它不會顯示原始寄件者的電子郵件，而是顯示為[email protected]。只有當郵件在 Outlook 中轉送時才會發生這種情況。如果郵件是在 Gmail 中轉寄的，則原始寄件者的地址會正確顯示在「寄件者」欄位中。
我們info@...在 Gmail 中設定了一個地址群組，這非常煩人。