
從 Photoshop CC 2020 升級到 2021 (Windows 10 Pro) 後,我無法開啟 JPG 檔案並收到「由於程式錯誤,無法完成您的要求」。
我做了一些研究,大多數“修復”對我來說不起作用(即重置首選項等)。
答案1
我發現了一個在首選項/效能下停用 GPU 的建議(取消選取:使用圖形處理器)。那確實有效。它允許我像平常一樣打開 JPG 檔案。
停用 GPU 使用讓我產生了更新顯示卡驅動程式 (nVidia Quatro 2000) 的想法。我下載並安裝了視訊卡的新驅動程式。
我返回首選項並啟用 GPU 使用。然後我再次測試打開我的 JPG 檔案。一切順利!
我將其放在這裡是為瞭如果有人在打開 JPG 檔案時遇到“由於程式錯誤而無法完成您的請求”,可以嘗試更新顯示卡驅動程式修復。
TL;DR:更新您的顯示卡驅動程式。
答案2
如果這是不好的形式,我深表歉意,但我希望為有類似(不完全相同)問題的人在這篇文章中添加一些內容。這篇文章是在超級用戶或谷歌上搜尋問題時出現的。
我遇到的類似問題是,我使用 Photoshop 執行的每個操作都會導致「由於程式錯誤而無法完成您的請求」。開啟檔案、啟動新檔案、進入首選項,甚至關閉程式。有時我也會得到「無法寫入磁碟」的資訊。
我發現這是因為我的電腦所在的網域啟用了資料夾重定向,因此當我嘗試將程式安裝到預設目錄時...重要設定不會轉到 C:\users\myself\AppData。它們保存到 \domainname\users\myself\AppData。但是,由於某種原因 Photoshop 難以讀取該資料夾。可能是權限問題。
我的解決方法是:登出我的網域帳戶,然後登入本機管理員帳戶。在該帳號下安裝 Photoshop。啟動沒有問題。轉到 C:\users\administrator\appdata\ 並將整個 adobe 資料夾複製到一個單獨的位置,比如說桌面。 (實際上,如果您使用其他 adobe 應用程式沒有問題,則整個 adobe 資料夾可能有點過分了。我不確定他們是否有這個問題。也許只需複製 Adobe 中的 photoshop 資料夾即可)。
然後,切換回網域帳戶(如果打開,則從 PS 中關閉)。運行註冊表。導覽至此鍵:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Photoshop\150.0
然後轉到此條目:SettingsFilePath ...雙擊它...將路徑從網域路徑更改為本地路徑,如下所示:C:\Users\myself\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Adobe Photoshop 2021 年設定\
最後,導航到該 Roaming 資料夾,然後複製並貼上您先前備份的 Adobe 資料夾(最初位於 users\administrator\appdata 下的資料夾)。
透過更改此路徑設置,並將已知工作的檔案移至該路徑,我能夠在登入網域時讓 Photoshop 再次正確啟動。