電腦當機、滑鼠不斷斷開連接、持續 USB 斷開噪音

Question

我朋友的電腦常常當機。當它凍結時，他的滑鼠會斷開連接，但所有其他 USB 連接埠仍然處於活動狀態。在他的電腦當機之前，即使未插入滑鼠，也會持續發出 USB 斷開連接的噪音。他嘗試過更換滑鼠和USB端口，但沒有任何效果。可能出了什麼問題，他該如何解決？

Answer 1

下載並運行製造商的診斷應用程式並尋找錯誤。

找到（網路搜尋）memtest86.exe 並製作可啟動 USB 隨身碟 (Rufus)。從該鍵開始並檢查記憶體（記憶體錯誤可能會導致上述情況。

開始查看控制台、安全性和維護、可靠性歷史記錄。停止工作的錯誤與崩潰同時發生。在您的問題中發布屏幕截圖

查看該電腦的 %SystemRoot%\Minidump 資料夾，看看是否有任何小型轉儲檔案。將它們發佈到您的問題中，然後使用 Nirsoft 藍色畫面視圖開始審核。

從上述開始，做一些測試，然後告訴我們。