鍵盤停止工作,一段時間後出現藍色畫面死機 - 我該如何診斷原因?

鍵盤停止工作,一段時間後出現藍色畫面死機 - 我該如何診斷原因?

我的電腦最近(今天)開始出現這種行為。在過去的3小時內我經歷了兩次。症狀如下:

  1. 通常使用電腦
  2. 鍵盤突然停止工作(背光、數字鎖定、大寫鎖定狀態不變,無法切換)
  3. 具有滑鼠控制的 Windows 仍然可以正常工作
  4. 3-4分鐘後出現藍色畫面死機,重新啟動計算機
  5. 出現類似 BIOS 的對話框,可供選擇:正常啟動、BIOS 設定、啟動選單、系統恢復。向上和向下箭頭和其他一切仍然不起作用(!)。
  6. 我必須長按電源按鈕關閉電腦。

我的配置:

  • 聯想Y700
  • 英特爾酷睿 i7-6700HQ CPU
  • 16 GB 內存
  • Windows 10 專業版
  • 目前的 Windows 安裝大約有 3-4 年歷史,但在其他方面運作正常

如何診斷導致問題的原因?請幫幫我,這太令人沮喪了。

(注意:我沒有任何還原點,我剛剛檢查過)

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