我購買了一個指紋辨識器，為一家小公司的 10 個 Windows 10 工作站配備了該指紋辨識器。
就是這個“適用於 Windows 10 的 Benss 指紋讀取器、Windows Hello 指紋 USB 安全性金鑰、360 度快速通訊、WQHL 認證”
除了兩個站外，它們都正常工作。這很奇怪，因為所有工作站都是相同的，完全相同的組件（相同的主機板等）。
我已經嘗試了很多方法，但我快要瘋了：我用同樣的方式激活了 GPO 生物識別，我檢查了一下，沒問題。我從 BENSS 網站下載了驅動程序，但它們不起作用。我運行 sfc /scannow 我啟動了 DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHeath 我嘗試修改本地 gpedit.msc 以激活生物識別等。
什麼都不起作用，我想我最終會完全重新安裝計算機，但這根本不適合我...
在其他 8 個工作站上，我插入電源後，播放器立即工作，無需執行任何操作。所有工作站均執行 Windows 20H2 19042.630
這是沒問題時的截圖：
這是出現問題時的截圖：
以下是它工作時使用的驅動程式：
我注意到 EngineAdapter.dll 出現在它工作的朋友身上：
另一方面，它在兩個無法工作的工作站上的 WindBioPlugins 中缺失：
有人有主意嗎？有沒有辦法正確地重新安裝這個 WindBioPlugins 目錄？
謝謝 ！
答案1
我有這個相同的指紋辨識器使用 Windows 10 Pro Insider Preview（2004 年版）時，我一開始也遇到了問題。當我插入設備時，Windows 表示它正在設定該設備，但它從未在任何 USB 連接埠上運行。和你一樣，我去了 Benss 網站手動安裝驅動程序，但他們唯一的驅動程式包似乎沒有做任何事情。 Windows Hello 說我沒有指紋辨識器，裝置管理員說裝置無法啟動，因此驅動程式實際上無法安裝。
我終於通過進入 Windows 更新並檢查其他更新使其正常工作。你瞧，ELAN 指紋辨識 - 生物辨識有一個驅動程式更新。我接受了更新，由於我仍然打開裝置管理員，我可以看到它立即解決了問題並顯示指紋辨識器可用。 Windows Hello 同意它已準備就緒，我可以開始添加指紋了。幾個月來運作良好。
鑑於已經過去了幾個月，您可能已經重新安裝了 Windows，但我希望這可以幫助遇到此問題的人。