在過去的六個月裡，我在兩台 Windows 10 電腦上安裝了 Dropbox，定期在兩台電腦的 Dropbox 資料夾中建立/修改和同步許多檔案。但在過去的兩周里，它們都會正常工作幾個小時，然後其中一個或另一個（或兩者）都會遇到同步過程受阻的情況，即Dropbox 將報告“正在同步N 個文件”，並且“ N”的值永遠不會無論我離開它多久，都會改變。如果我單擊“查看同步問題”，它只會報告“沒有錯誤”。如果我關閉 Dropbox 並重新啟動，問題就會消失，至少會暫時消失。
我花了幾個小時與 Dropbox 支援人員聯繫，他們建議了很多可以嘗試的事情，但感覺他們只是在猜測。所以我的問題並不是「什麼可能導致這個問題」——我已經有了一個長得令人痛苦的清單。相反，我的問題是 - 是否可以使用一些實用程序，例如流程瀏覽器或類似的，在沒有所有猜測的情況下實際診斷問題？
答案1
由於 Dropbox 支援無法提出解決方案，這聽起來像是個錯誤。
使用 Process Explorer 及其同級 Process Monitor 只能顯示正在發生的情況，但無法解釋為什麼會發生某些情況不是正在發生。
多年來，這個同步問題已被多次提出，並提出了許多建議，但沒有解決方案可以從一開始就防止這種情況發生。
我列出了一個建議，那就是清理.dropbox.cache
Dropbox 資料夾中的隱藏資料夾並重新啟動 Dropbox，您回答說重新啟動 Dropbox 本身就可以解決問題。
不幸的是，這個長期存在的問題的任何真正解決方案都必須來自 Dropbox。我們無權修復其程式碼。您最多能做的就是提交錯誤報告，或將您的聲音加入現有的聲音。同時，在等待 Dropbox 的解決方案（如果它會到達）時，您可以透過重新啟動 Dropbox 或重新啟動電腦來解決。