我有以下銷售數據,按客戶和年份劃分:
2015年 | 2016年 | 2017年 | 2018年 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 預期結果 | |
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客戶1 | 100 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 0 | 2018年 |
顧客2 | 100 | 0 | 0 | 100 | 100 | 0 | 0 | 2018年 |
客戶3 | 100 | 0 | 100 | 100 | 100 | 0 | 100 | 這很棘手,假設是 2021 年 |
顧客4 | 100 | 100 | 0 | 100 | 0 | 100 | 0 | 這很棘手,假設是 2020 年 |
我的目標是追蹤客戶在一年未購買後「返回」我們的時間(請參閱預期結果列)。
我使用的是 Excel 2013,因此無法使用 MAXIFS。
另一個問題是,有時存在兩個間隙(參見客戶 3 和 4)。在這種情況下,我會採用最近的差距/回報。
有什麼想法如何管理這個嗎?