我以為已經升級到16GB了。如果是這樣，那麼它不應該顯示在下面所示的設備規格頁面上嗎？
裝置名稱 mike-desktop
處理器 AMD Phenom(tm) II X4 925 處理器 2.80 GHz
已安裝 RAM 8.00 GB
裝置 ID DBAC5235-3D97-439B-9772-A2725AF1BA2C
產品 ID 00326-10000-00000-AA722
系統類型 64 位元作業系統，基於 x64 的處理器 筆和觸控 此顯示器沒有可用的筆或觸控輸入
有沒有其他方法可以在不拆下蓋子並查看計算機內部的情況下找到答案？
答案1
機器啟動時輸入 BIOS 設定（按 F10/F2）並查看 BIOS 認為安裝了多少（以及大小）DIMM。
如果 BIOS 與作業系統一致並聲明僅安裝了 8GB，但您確信應該安裝 16GB，則可能需要開啟機箱並檢查 DIMM 在運輸過程中是否未拔出。
顯然，如果打開外殼會使保固失效，您可能希望遵循約翰的建議並聯繫您購買機器的供應商。