RDP 時滑鼠遊標消失

Question

在我們的環境中，使用者透過遠端桌面閘道 RDP 存取其公司桌面。有時，我們聽到用戶向我們報告，當他們透過 RDP 連接到公司桌面時，滑鼠遊標消失了。

這個問題已經困擾我們很久了。我們發現的一種解決方法是將滑鼠遊標更改為“大”而不是系統預設值。但這並不是 100% 的修復。有時，即使改變遊標大小，我們仍然可以看到滑鼠遊標消失。

不幸的是，即使對不同場景進行了大量測試，我們似乎也無法準確地得出導致問題的原因。

我想知道這裡有人以前看過這個問題嗎？

謝謝，SC

Answer 1

這是一個老問題，但因為我遇到了同樣的問題，並且找不到任何解決方案來解決它，並且我通過無可救藥地更改RDP 的每個設置找到了解決方案，所以我會回答它。

在 RDP 設定中，顯示位元深度應為 24 位元。

Answer 2

我嘗試了所有的建議，但它們沒有用。最終對我有用的東西沒有意義，但我想我會發布以防它對其他人有幫助。

在本節中，解決方案 2.更改滑鼠設置。打開滑鼠鍵後，我的遊標立即出現。現在每次都有效。

Answer 3

我找到了一種可靠地重現此問題的方法：當從我的 Windows 10 筆記型電腦到 Windows Server 2016 建立 RDP 連線時，使用筆記型電腦的觸控螢幕會導致標準遊標永久消失或變更。即使在關閉並重新連接 RDP 會話後，該狀態仍然存在。

解決方法：開啟滑鼠遊標自訂對話方塊（控制面板-> 滑鼠-> 指標選項卡，或在開始功能表中搜尋「滑鼠遊標」）並按OK/Enter（不變更任何內容），將重新套用目前滑鼠主題遊標恢復正常，直到下次我不小心碰到觸控螢幕。