Outlook 和 Office365 Webmail 在「收件者...」欄位搜尋聯絡人時顯示錯誤的姓名

Question

我的一位用戶遇到了一個奇怪的問題。

似乎每當他在新電子郵件的“收件人..”欄位中輸入姓名時，搜尋結果都會在建議聯絡人清單中顯示相同的重複姓名，然後當您單擊該姓名時，它會填充該姓名人而不是您輸入的人的電子郵件。

起初我以為這可能是 Outlook 設定檔損壞，所以我刪除了 pst 文件，重建了 Outlook 設定檔等，但它仍然會發生。然後我注意到當他登入網路郵件時，出現了同樣的問題。就好像他的交換郵箱或其他東西上有一本損壞的地址簿。

這是一些圖片，以便您明白我的意思：

Answer 1

Outlook 會記住您在電子郵件的「收件者」、「副本」和「密件副本」欄位中輸​​入的每個位址。然後，當您輸入姓名或電子郵件地址的前幾個字母時，Outlook 會自動建議符合的聯絡人。

如果 Outlook 記住了您不希望出現在自動完成清單中的輸入錯誤的舊聯絡人，請刪除這些條目。

您可以參考此連結來清除自動完成清單： 清除自動完成列表

Answer 2

嘗試這個：

顯示清單後，
使用向下遊標移至其中，僅選擇第一個條目。
現在點擊它Delete，它就會消失。
對您要刪除的所有條目重複此操作。

我懷疑該清單是同一封電子郵件，但由於一些微小的差異而顯示了多次。