當我的電腦在玩遊戲時當機時，問題就開始了，迫使我執行硬關機。從此，開機就成了一場賭博；它有時會啟動並正常工作，有時只是黑屏。
發生的情況是這樣的：我打開 PC，戴爾徽標像往常一樣出現，但隨後螢幕變成空白，並且卡住了，無法啟動進入 Windows。這需要再次硬關閉。通常，兩次嘗試後，會出現「Windows 進階選項」功能表。從這裡，我可以毫無問題地啟動到安全模式。有趣的是，啟動進入安全模式然後重新啟動後，電腦有時會正常啟動，我可以像沒有任何問題一樣使用它。
此外，我的電腦從睡眠狀態喚醒時也會出現空白。有時電腦會在鎖定螢幕上凍結
然而，這個問題並不限於Windows。我在雙啟動下安裝了 Ubuntu，它也有問題。當我嘗試啟動 Ubuntu 時，遇到持續錯誤訊息：「Bug: soft lockup - CPU#2 stuck for 22s! (nvidia-persiste:689)」。這會阻止 Ubuntu 完全啟動。
為了解決這個問題，我嘗試使用 Windows 進階選項功能表將視窗重設為預設值。但電腦在重置過程中凍結在 9%，幸運的是 Windows 能夠撤銷更改，我又回到了開始的地方。有什麼想法可能會出現這個問題嗎？以及任何潛在的解決方案？我在跑戴爾靈越 5577筆記型電腦.