我的 HP Envy 上的所有按鍵均無響應

Question

我的 HP Envy 筆記型電腦上的所有按鍵都停止運作。我什至無法輸入密碼登入。如果我的筆記型電腦上沒有按鍵，則無法執行此操作！我嘗試過插入外部鍵盤，但也沒有響應。