列印驅動程式停止

Question

我有一台柯尼卡美能達 Bizhub c364e。當我安裝驅動程式時，安裝畫面在搜尋該裝置的 IP 位址的過程中消失了。什麼會導致安裝這樣停止？

我使用的是 Windows 10 版本 1809 和印表機驅動程式版本 5.1.3。我使用了公司存檔的驅動程序，也使用了柯尼卡美能達網站上的驅動程式。

Answer 1

我發現幫助我解決此問題的最佳方法是確保您使用與 Windows 10 相容的驅動程式。