![SIP 的 VoIP 撥號器](https://rvso.com/image/38690/SIP%20%E7%9A%84%20VoIP%20%E6%92%A5%E8%99%9F%E5%99%A8.png)
我有一些 Java,所以我偏向這個方向,但也不過分。沒有任何 Java 建議:
- https://stackoverflow.com/questions/16471795/sip-client-for-java
- https://stackoverflow.com/questions/498043/what-is-the-currently-popular-java-sip-library
作為絕佳的解決方案跳出來。什麼是「最好的」FOSS 撥號器?我所說的「最佳」是指最容易部署。
需求是預覽撥號:
預覽撥號使座席能夠首先查看有關客戶的可用資訊並決定何時撥打電話。除了有關客戶的資訊外,座席還可以查看客戶與聯絡中心的所有歷史記錄。座席查看客戶資料後,請系統撥打電話。
http://en.wikipedia.org/wiki/Dialer#Preview
目前,硬電話透過 SIP 連接到託管的 Asterisk PBX。目標是用軟體電話取代硬電話,例如佐伊佩爾,和加快撥號流程。
維西盒子看起來很有趣,但顯然會造成託管 PBX 的瓶頸,而且有點過分了。如果我可以只部署撥號器和介面,但使用託管的 Asterisk PBX,那就太好了。然而,安裝起來可能會有點複雜。
我正在尋找一種快速而骯髒的解決方案。未來,它可能會是 ViciBox,但安裝和配置最簡單、最快的將是最好的。
在所有 FOSS 撥號器中,哪一個可以最簡單地獨立安裝,並且擁有強大的社群?
我認為技術上可以檢查ViciDial 程式碼,但這比我想要的更複雜。
最理想的是,我想要一個帶有隊列的 FOSS 撥號器,它從資料庫中彈出一條記錄,將其發送給代理,代理撥打,編輯文件並更新記錄。這正是 ViciBox 所做的,只不過在本例中不需要 Asterisk。