我們的環境管理數千台使用者電腦，提供高階安全文件伺服器。我們敦促用戶（從新員工到高階主管級別）將資料儲存到檔案伺服器，並且通常都會這樣做。 PC 是透過標準高清映像（目前為Win XP）和配置獲得的，但用戶有不同的需求，並累積了不同的已安裝軟體、單一應用程式的配置，並且在任何給定時間桌面上都有一些文件。
災難性的 PC 故障並不常見，但確實會發生。 IT人員：使用者比例約1：150。恢復 PC 功能/配置可能需要大量人力（不提供本地高清資料恢復）。
從集中式伺服器交付虛擬桌面固然是一件好事，但由於資源（伺服器購買、頻寬等）的限制尚未成為現實，而且該技術仍然是一個不斷變化的目標。
一些用戶購買了本地外部硬碟備份，但在設備選擇或配置方面沒有一致的指導，部分原因是領導層尚未確定這些設備是否是「好東西」。
本地硬碟的標準化方法將簡化購買和恢復程序，但會增加每台 PC 的購置成本，並可能鼓勵資料儲存實踐的鬆懈。
託管環境中是否有本機硬碟備份的最佳實務？
答案1
您在問題中提到“安全文件伺服器”。我將外部備份視為潛在風險 - 如果有人竊取其中一個怎麼辦？在資料保護方面，除非使用者正確備份數據，否則您可能會遇到麻煩。如果環境如您所述是異質的，則很難確保這種情況發生。你可以：
- 為最終用戶舉辦有關資料保護的強制性培訓課程，或確定本地級別的高級用戶可以幫助嵌入最佳實踐。
- 安裝 Acronis 等磁碟映像軟體，以便外部硬碟具有映像而不是檔案備份。使用權限來控制誰可以寫入硬碟，以防止它們被用於檔案備份。
透過允許這些驅動器，您在某種程度上延遲了在企業級別採取更好措施的能力，因為高管們說，當用戶已經有了「備份」時，為什麼我們需要為此付費（假設他們不能）了解問題）。
答案2
這是一個棘手的問題，我們已在幾個不同的場合被要求解決。我們嘗試了幾種不同的解決方案，但沒有一個效果很好。目前，我們對所有使用者實施「使用檔案伺服器，否則遺失資料」的政策，除了某些執行類型和少數有特殊要求的使用者。
我們無法接受非託管外部備份路徑，因為法規和政策要求對便攜式設備上的所有靜態資料進行加密。在 Windows 7 之前，以可控的方式做到這一點將是昂貴的。
我聽說 GE 的一些部門正在使用企業版 Mozy 來備份筆記型電腦——這可能是適合您的解決方案。還可以利用 PureDisk 或 Avamar 等重複資料刪除備份解決方案來集中備份工作站——但要付出一定的成本。
答案3
上次我與一個支援率與您類似的非常小的 IT 團隊合作時，他們的用戶已經習慣了 D 分割區能夠在重新映像後倖存下來。如果我在企業規模上備份該分割區，我肯定會擁有基於伺服器的東西，而不是依賴使用者可能踢出、分離、遺失等的東西。
答案4
在我的上一份工作中，我們採取的方法是確保購買的電腦配備了我們可以使用的最小尺寸的驅動器。結合起來，我們將安裝Symantec Backup Exec System Recovery 桌面版在對保持運作最關鍵的 PC 上。
問題就出現在哪裡放置備份資料。對於筆記型電腦用戶來說，使用外部驅動器是有意義的。對於桌面用戶來說，如果您可以確保用戶不會使用該驅動器來存儲數據，那麼添加另一個內部驅動器是最便宜的解決方案。
您不必長時間儲存該數據，因為這不是為了存檔數據，而是用於將電腦恢復到故障前的狀態。 確保用戶知道這一點！ 甚至不要暗示您可以恢復他們自上次快照以來刪除的數據，或者你會後悔的！