在 Outlook 2007/Exchange 2007/Windows XP 環境中，管理多個電子郵件帳戶的最佳方法是什麼？多個使用者的任務是監控多個帳戶。傳入的訊息和回覆（收件匣/已發送的郵件）需要按帳戶隔離，以便其他使用者可以確定已閱讀/發送的內容等。
目前我們使用 Outlook 設定文件，這要求使用者為每個帳戶開啟/關閉 Outlook。他們必須全天定期這樣做。這是低效的，所以我們正在尋找更好的解決方案。
答案1
我會讓使用者打開他們的主郵箱，然後打開「共享」郵箱作為輔助郵箱。 Microsoft 在此為您提供了點擊程式：http://support.microsoft.com/kb/291626 由於您已經讓這些人打開共用信箱，您不應該遇到權限問題，
如果您需要這些人能夠「發送為」共享郵箱，請授予他們「發送為」權限（或者更合適的是，建立一個群組，將他們放入群組中，然後授予該群組「發送為」權限）在共用郵箱收件者上。
使用「公用資料夾」來執行此操作是一個非常好的選擇，但該功能將在 Exchange 的未來版本中消失，我不會像以前那樣引導人們使用它。我們曾經做過很多這樣的事情，例如傳入的客戶服務電子郵件。我們將傳入的問題放入一個公共資料夾中，CSR 將接收問題電子郵件並將其移至「正在進行中」的公共資料夾（以讓其他 CSR 知道有人「遇到了問題」），然後他們會將其移至「已解決」資料夾中，以及作為解決方案發送的電子郵件（他們會抄送「已解決」資料夾）以取得歷史記錄。
答案2
我們為多個使用電子郵件地址設定了公用資料夾，並將郵件傳送到附加到公用資料夾的電子郵件地址。由於我們僅將此設定用於只讀訊息，群組中沒有人回復入站訊息，因此我不確定多客戶端回覆追蹤有多好。我想這還是相當不錯的。