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如何將 PBX 連接到 PC？

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如何將 PBX 連接到 PC？

我的老闆要我找出誰讓我們的電話費花了這麼多。在我們的電話帳單上，我們只能看到撥打的號碼，顯然我們看不到是哪個分機撥打的。我們已經與我們的電話公司聯繫過，但他們確實沒有用。

如何將我的 PC 連接到 PBX？我用什麼來下載資料？我們有一個 PBX 系統（Panasonic KX TA 308）——我聽說我可以透過 COM 連接埠連接並使用軟體下載呼叫資料。我已經提出自己編寫程式碼，但我的老闆擔心這不值得花費時間，所以他寧願使用準備使用的專用軟體，不需要太多的設定工作。

任何幫助將不勝感激。謝謝。

答案1

只是為了繼續tcv（從他的回答中獲取手冊）。隨著KX-TD 和更新的 KX-TA 系列（這包括 308）您需要...

  1. 前往主控制台（分機 101），將電話上的開關移至程式設計位置。
  2. 按*#xxxx（其中xxxx是編程密碼）。這通常是1234（預設）、0000或9999。如果您不知道密碼，請詢問安裝 PBX 的公司。
  3. [800] - RS-232C 通訊參數：CR+LF、9600、8 位元、標記奇偶校驗、1 個停止位元。
  4. [801] - 選擇 0（跳過穿孔） - 除非你想在你的電腦上打孔；-)
  5. [802] - 傳入與傳出
  6. [803] - 選擇列印快速撥號
  7. [805] - 選擇帳號代碼報告為代碼或索引。
  8. [806] - 選擇英語報告
  9. 將編程開關移至原始位置

現在您要做的就是使用序列電纜，然後PBX可以發送SMDR（如博格丹提及）。請記住，對於其他 PBX 型號，此過程會有所不同，但您的目標基本上相同。手冊通常會告訴您如何設定 SMDR。

以下是與 OP (Panasonic KX-TA308) 相同型號的一些 SMDR 資料：

  Date      Time  Ext. CO      Dial number                      Duration  Code  
--------------------------------------------------------------------------------
 4/16/03   5:24PM 101  02 2110024                               00:02'19" ....  
 4/16/03   5:26PM 101  01 2423942                               00:00'00" ....  
 4/16/03   5:27PM 101  02 2105483                               00:00'13" ....

從喬恩的評論…

您只需要一條串行電纜，但您可能需要一個 25（？） 針至 9 針轉換器。 308 和 624 被設計為透過第一部手機進行編程 - 通常是如上所述的 201。較新的系統確實具有 USB 編程功能（在英國，至少這些系統被稱為 TEA 308 和 TES824）

正如喬恩所說，較新的產品可以透過 USB 從 PC 進行編程（特別是 KX-TDA 系列：KX-TDA30、KX-TDA50、KX-TDA100、KX-TDA200）。在某些情況下，我們還可以使用 USB 連接來接收 SMDR 數據，但您需要一個第 3 方驅動程式要做到這一點。對於 KX-TDA，要使用的程式是KX-TDA Maintenance Console（但對於 OP 的 PBX，我們必須使用本問題開頭所述的聽筒方法）。

至於查看資料的軟體，你要找的術語叫做“呼叫會計“ 或者 ”通話記錄「。 就像是電話日記* 應該可以解決問題。請記住，呼叫記帳/記錄不要與「呼叫錄音」混淆，這是完全不同的東西。

**免責聲明：我為一家公司銷售該產品，因此您當然應該查看其他產品。

答案2

我感受到你的痛苦。我最近一直在與 PBX 系統進行鬥爭，如果您沒有親自安裝，那麼弄清楚它們可能會很痛苦。

我認為您最好在您所在地區找到一家為該特定 PBX 提供服務的公司，看看他們是否能為您提供安裝、使用者和程式手冊。

您可以找到線上使用手冊它似乎確實表明日誌可以由該單元獲取並稍後由“操作員”檢索。然而，它並沒有詳細說明如何做到這一點。

還有一些關於稱為編程器的單元的軟體介面的資訊。 （呻吟！）我會發布鏈接，但我沒有足夠的聲譽點。我透過谷歌搜尋「panasonic kx ta308程式手冊」找到了它。也許這會有所幫助。

華泰

答案3

詢問撥打該號碼的員工或自己撥打該號碼並詢問他們是誰打電話給他們不是更容易嗎？每個問題都不需要技術解決方案。此外，正如其他人所說，請聯絡為該品牌 PBX 提供服務的當地供應商並向他們尋求協助。他們將擁有正確的軟體和硬件，並可以幫助您進行設定。

答案4

如果 PBX 上開啟了 SMDR...PBX 將從 com 連接埠轉儲每個呼叫記錄 - 類似於（不一定按此順序）：

`OUT 12:01:23 07/01/2010 12:02:24 07/01/2010 201 01273555555 2`

這是非常不言自明的 - 從分機 205 到 01273 的撥出呼叫持續了大約一分鐘......在第 2 行。

它最初的設計目的是直接進入點陣印表機，在換行紙上一頁一頁地噴射。

對於非常基本的分析，您可以使用超級終端機或 Putty 捕獲記錄，然後複製並貼上到 Excel 中。您可以輕鬆地對每個擴充功能的使用情況進行排序和求和，並找到罪魁禍首。

如果您有能力，您可以輕鬆地開發一個為您做這件事的程序，或者購買一個商業呼叫記錄程序，例如通訊辦公室 橡木或者，只需花費一小部分的價格，上面總是有@Nick Bolton 的插頭。

除非您的 PBX 發送 SMDR，否則所有這些都是沒有意義的 - 如果您的 PBX 沒有密碼，如果您知道在 google 上搜尋 KX-TA 編程手冊可能會幫助您，那麼打開它是一個簡單的編程步驟受保護...或您友好的當地Pana 經銷商可以以適度的費用做到這一點；）

我的免責聲明我曾經在一家轉售Comms Office 的公司工作，雖然它是一款出色的產品，但對於3x8 系統來說，它對於一個3x8 系統來說已經非常誇張了，只是為了找出誰在收取大筆帳單（而且安裝成本高達1,000 英鎊以上）

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