我最近幫助為我正在主持的一次會議創建了一個網站。我們郵寄了大約 30,000 份小冊子，預計一兩天內就會出現大量流量。然而，我們不斷收到造訪該網站的人的報告，稱他們的安全軟體將其標記為危險。我們非常擔心我們的行銷工作會受到嚴重損害，因為我們的非技術用戶會因為這些警告而離開我們的網站。
我們已經讓我們的網路程式設計師審查了該網站，他報告說該網站非常安全。實際上，它只是 7 個靜態 html 頁面的集合，沒有任何花哨的東西。發生這種情況很可能是因為該網域大約兩週前才註冊，而安全軟體旨在標記這樣的年輕網域。
我們可以做什麼？
一位訪客寫信給我們說：「我在您的電子郵件正文中進入了該網站進行註冊，但Verizon 將其標記為有病毒，不允許我訪問。然後我手動將其輸入到瀏覽器視窗中，同樣的事情發生了。
第二位用戶寫信給我們說「當我去http://www.lamindbodyconference.org/剛才，我收到一條消息，說“該網站很可疑。除非您知道網站是安全的，否則請立即離開。”當我詢問警報源自何處時，她回答說：「從我的瀏覽器 IE 8 開始。我在 Chrome 中嘗試過（我目前沒有 Firefox），但沒有得到它。該訊息似乎來自Check Point Software Technologies Ltd - 我認為這是我的區域警報螢幕截圖。螢幕截圖顯示了 Checkpoint Software Technologies, Ltd. 的黃色警報，其中不包含用戶未報告的任何其他資訊。
我們的主機公司是Namecheap Hosting，具體主機為server8.namecheaphosting.com。有人認為這可能是問題的一部分嗎？
如果只是網域最近才註冊，我們可以做些什麼來補救或消除警告嗎？
答案1
除了下次更好地計劃之外，你對此無能為力。您最近註冊了域名，因此這對於安全軟體來說是一個很大的危險信號。
您幾乎需要等到所有安全軟體都知道您是一個安全的網站。
警報是由用戶電腦上安裝的軟體或其 ISP 產生的，因此一切都超出您的控制範圍。
答案2
如果您使用的是共享主機（根據您的描述很可能是這樣），則該伺服器上可能有許多網站與您的網域共用相同的 IP 位址。惡意軟體網站清單可能基於 IP 位址，在這種情況下，該位址上託管的所有網域都將受到影響。我建議聯繫 namecheap，因為他們知道還有哪些其他網域，因此可以進一步調查這種可能性。
如果您確定您知道誰在管理軟體正在檢查警告的惡意軟體列表，我建議您嘗試親自聯繫他們以獲取更多詳細資訊。他們可能根本不回應，但他們可能會為您提供有用的註釋，例如是否是由於同一 IP 位址上託管的另一個網站造成的。