我正在嘗試設定 osTicket (http://osticket.com/）在我的伺服器上，除了上傳附件或在開啟新票證時透過電子郵件發送附件之外，一切都很好。我已正確設定附件設置，因為我可以透過員工帳戶發送帶有附件的工單回复，並且它正確顯示在伺服器上的附件資料夾中，但是當我嘗試透過電子郵件發送附件或上傳附件時打開新票證，票證打開時沒有任何錯誤，但沒有附件。我該如何解決？請幫忙！
PS 我了解 osTicket 的附件漏洞，我將透過禁止外部存取我的伺服器的附件資料夾來緩解該漏洞。
答案1
我有類似的問題。有些寄件者的附件就這樣消失了。我將電子郵件設定更改為使用 POP 而不是 IMAP 獲取。之後，一切正常。
希望這也會對您有所幫助。