擁有約 30 個使用者的分公司均透過 RDP 連接到 3 台終端伺服器。每天有幾次所有使用者都會短暫斷開連線（10 秒），然後重新連線。它會影響所有用戶，儘管有些用戶透過網站-網站 VPN 連接，有些用戶透過公共網路進行連接（是的，我們在遠端 TS 上開啟了連接埠 3389，這不是我的選擇）。網路看起來像這樣 - 網路存取為 10Mb、Fortigate 110C 防火牆和 Cisco 4500 系列平板交換器。
到目前為止，除了斷開的 RDP 會話之外，我還無法找到這些實例常見的任何事件。 VPN 上還有一些其他流量，例如列印作業、某些 SMB/CIFS 流量等，但大多數使用者始終處於遠端桌面。
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答案1
我認為你的下一步應該是隔離問題。可能是網路或Windows，所以現在我認為問題在於故障排除技術。我會先對您正在 RDPing 的電腦執行持續 ping 操作，以查看是否存在封包遺失。然後從那裡排除“向上”或“向下”的故障。
如果出現資料包遺失，請「向下」並開始尋找網路問題。您也可以同時執行多個 ping——一個到伺服器，一個到路由器，等等。另外，您沒有提到公共用戶和 VPN 用戶是否位於同一位置，如果不是，則網路問題可能不會出現在用戶端。
如果 ping 正常且沒有丟包當他們斷開連接時，然後我會開始查看伺服器本身。您也可以在 ping 進行時檢查事件日誌，以便主動解決問題。