去年，我們的一位用戶一直在向特定客戶發送電子郵件，沒有任何問題。突然，今天，他開始收到某些電子郵件的「Undeliverable - 554 Transaction Failed」訊息；然而，有些仍在渡過難關。例如，他向客戶辦公室的兩名用戶發送了一條測試訊息；我檢查了我們的梭子魚外發郵箱，其中一封郵件的狀態為「已發送」；另一個狀態為「已拒絕」。
知道是什麼原因造成的嗎？這可能是他們的目的還是我們的目的？看起來我們這邊的消息發送得很好，但是我應該檢查其他東西嗎？
提前致謝。
答案1
我建議收集 SMTP 會話的資料包擷取。那會告訴你：
- 錯誤到底出現在對話的哪個位置。
- 伺服器產生的特定錯誤回應。
- （希望）接收方的特定伺服器名稱。
您可以使用此資訊向接收方要求故障排除方面的協助。
-M
答案2
電子郵件可能相當挑剔。我會先檢查黑名單以確保您的IP沒有被列入黑名單。您可能已被列入黑名單的另一個跡像是，郵件僅被阻止發送到某些網域（即 hotmail）。您也可以按照此處列出的步驟嘗試確保您的電子郵件能夠正確送達。http://www.engineyard.com/blog/2009/how-to-ensure-your-email-gets-delivered/