我想知道其他電子商務/行業網站上“忘記密碼”流程的“標準”使用率是多少？目前，沒有多少人會訪問我網站上的“忘記密碼”鏈接，但這主要是因為大多數人沒有密碼。我正在安裝新的登入名稱（這將鼓勵人們創建密碼），因此我預計透過「忘記密碼」連結的人數將會增加，但我沒有與之比較的真實基準。
那麼有人知道執行「忘記密碼」流程的使用者的典型百分比是多少嗎？
用戶可能每天多次造訪該網站，也可能一個月不造訪該網站。典型的使用者每四個星期就會被提示登入一次。目前，我們的密碼要求很少（一個字元就足夠了），但我們建議使用者在密碼較弱的情況下設定更強的密碼。我們正在考慮添加四個或五個字元的最低要求，但就加強密碼限製而言僅此而已。
答案1
軼事警報
根據個人經驗，在我不常造訪的網站上，我忘記了密碼，必須存取「忘記密碼」流程。對於我經常訪問的網站，我可以記住它們。
所以請確保頁面是非常對於偶爾使用的用戶很友善。
因此，從我的小樣本 1 來看，使用率與訪問率成反比。頻繁使用者不會經常使用該選項，而偶爾使用者則會使用該選項。
我知道這並不能直接回答您的問題，但可能會讓您深入了解將使用此選項的使用者類型。
答案2
我將密碼重設與尚未儲存在瀏覽器中的登入資訊的比例降至約 1:1。取得新密碼，將其貼進去，說「是」儲存它，忽略直到新電腦。從好的方面來說，使用這個「系統」已經有幾年了，現在我所有來自天知道如何不值得信任的網站的隨機一次性帳戶都是不同的隨機生成的字串。它可能總體上提高了我的安全性。
答案3
這是一個很難解決的問題，因為它會因人口統計而有所不同。您將從許多示例中受益（我將提供一個）。
我的團隊創建了一個大型圍牆網站，讓我們的客戶經理為其特定專案和專案參與者設定密碼要求。網站已經運行一年了，我們發現：
- 密碼越複雜（由使用者設定），我們的使用者需要重設密碼的頻率就越少
- 密碼越複雜（根據項目要求設定），我們的用戶就越頻繁地需要重設密碼
- 密碼越簡單，我們的用戶就越頻繁地需要重設密碼
- 如果密碼是由專案經理設定的並且很簡單（即烏龜），那麼參與者仍然很有可能要求重設密碼。
我認為後兩種情況經常發生，因為有人更可能創建容易忘記的 4 字元密碼，而不是容易記住的 8 字元密碼。您（最終用戶）花在考慮密碼要求的時間越多，您記住它的可能性就越大。
你必須找到一個平衡點。我相信您將面臨的真正問題是您第一次沒有做對（從一開始就要求密碼），而不是隨著時間的推移調整您的要求（當您發現用戶如何與他們互動時）以獲得剛剛好。
希望您在實施密碼後不會看到公開的反抗！
答案4
我經營一個擁有大約 15,000 名活躍會員的論壇，大約四分之一的每日（唯一）訪客使用忘記密碼流程，但該季度中只有一半真正完成了重置。
不要問我為什麼，但有些人的記憶似乎在請求重置和收到電子郵件之間發生了變化！