我們的辦公室同時使用 Office 365 和 Google 應用程式。我們首先使用 Google 應用程序，並決定嘗試 Office 365。有些人喜歡它，有些人不喜歡，並希望恢復到Google郵件應用程式。
目前，我們的 MX 記錄指向 Google 應用程序，並且路由規則將我們的 Google 應用程式帳戶收到的所有郵件發送到 Office 365 郵件伺服器。
當我新增Google Apps 路由規則以將郵件傳送給特定群組中的使用者（那些想要使用Google Apps 郵件的使用者）並正常路由它們（到Google Apps 郵件）時，可以正確接收外部網域使用者的郵件，但是源自的郵件來自 Office 365 的郵件不會透過 MX 記錄路由（傳送至 Google Apps 郵件）。 Office 365 文件指定此方案要求將網域配置為“內部中繼網域”，並且我已在中設定此選項
Office 365 -> Exchange Admin -> Mail Flow -> Accepted Domains
-- (Edit Domain, check Internal Relay Domain)
但是，從Office 365 內部發送到在0ffice 365 中擁有帳戶的用戶的郵件繼續出現在Office 365 郵箱中，並且不會路由到mx 郵件伺服器（Google 應用程式），因此不會出現在Google 應用程式郵件郵箱中。
如果 Office 365 的 Exchange 通訊錄中存在該位址，Office 365 似乎不會路由郵件。這些使用者需要保留 Office 365 帳戶才能存取 Lync、Share Point 等。
我希望 Office 365 透過網域 mx 記錄（即 Gmail）或明確地透過 Gmail 郵件伺服器為所有人或特定使用者（Google Apps 上的使用者）路由發送郵件。
如果可以在 Office 365 中為這些帳戶停用 Exchange 應用程序，我不知道該怎麼做，但從 Office 365 中完全刪除這些帳戶並不是一個可行的解決方案。
答案1
這裡的問題是 Exchange 本身如何運作（O365）：
但是，從 Office 365 內部傳送給在 0ffice365 中擁有帳戶的使用者的郵件繼續出現在 Office 365 信箱中，並且不會路由到 mx 郵件伺服器（Google Apps），因此不會出現在 Google Apps 郵件信箱中。
這是可以預料的。example.com如果外部 MX 記錄的電子郵件地址[email protected]與 Office 365 網域的 Exchange Online 組織上的郵件信箱關聯，則 Exchange 不會將電子郵件傳送至外部 MX 記錄。電子郵件的路由將指示使用者是本機使用者並且應該被視為本機使用者。
在我看來，你有幾個選擇：
選項1：
假設您為 O365 和 Google Apps 使用 2 個不同的電子郵件網域，您可以讓 O365 上的單獨郵箱將任何傳入電子郵件轉發到外部 Google Apps 網域。我知道您說過您的MX 記錄會轉到Google Apps，因此您可能只使用單一域名，但您可以考慮將其轉發到與Gmail 相關的地址，然後為新電子郵件設定主要電子郵件地址並回覆其真實電子郵件地址公司網域電子郵件地址。
在這種情況下，範例將是：
發郵件給[電子郵件受保護] >谷歌應用程式MX>Office 365路線>Office 365 將 Bob 的電子郵件轉寄至[電子郵件受保護] >谷歌應用程式接收電子郵件並發送給鮑勃>當鮑伯回覆時，他選擇回覆為[電子郵件受保護]代替[電子郵件受保護]
選項#2
正如 O365 支援人員所說，您可以考慮設定網際網路中繼域選項。他們所指的是共享 SMTP 命名空間。我從未使用過 Google Apps，但我認為整體概念與它們相同。
但是，您遇到的問題可能是因為您擁有實際的郵箱，而不是僅適用於這些使用者的聯絡電子郵件地址。他們不能在 Exchange/O365 伺服器本身上擁有實際的郵箱，而只能擁有具有聯絡電子郵件地址的 O365 使用者 ID。
但你還必須以某種方式在 Google Apps 端設定這樣的東西（再次不熟悉他們是如何做到的）......因為否則你最終會陷入循環。你需要在他們那邊寫上「檢查郵箱，如果沒有找到，發送到 O365」。
該流程的工作方式如下：
外部電子郵件至[電子郵件受保護] >谷歌應用程式接收並檢查本地郵箱。如果找到，請交付...如果沒有>Office 365路線>O365投遞到那裡的郵筒。
Office365 使用者電子郵件[電子郵件受保護] >Office 365 找不到 Exchange 信箱，但確實看到[電子郵件受保護]作為聯絡人>Exchange Online 為domain.com 設定了網際網路中繼域，並設定了下一個躍點以傳送出站到 MX 記錄>google apps 接收電子郵件並將其發送到 Google Apps 上本地 Bob 的郵箱。
同樣，您需要確保 Google Apps 知道要檢查[電子郵件受保護]在將其他內容發送到 O365 之前，先在本地郵箱發送郵件。否則會造成郵件路由環路。
希望有幫助。