我是一家小型企業的單人 IT 部門。我們將 Office 365 Exchange 與所有執行 Windows 7 Pro 的用戶端電腦一起使用，並在每台電腦上執行 Outlook 2013 或 2016。有時，（每台電腦每個工作日 0 到 5 次）Outlook 用戶端會失去與 Office 365 的連接，但仍保持與其他所有裝置的連接。
發生這種情況時，無論哪台電腦目前遇到連線問題，對 Outlook.office365.com 的 nslookup 都會失敗。 DNS 請求將逾時。同一網路上的其他電腦（並加入同一網域，使用相同 DNS 伺服器 [我們使用 Active Directory 和 Server 2016 Essentials 網域控制器在本地執行 DNS]）仍然能夠連接，並且 nslookup 不會失敗其他機器。
這通常會持續 30 分鐘到一個小時，然後連線恢復，或直到客戶端電腦重新啟動，這會立即解決問題。關閉 Outlook 並重新開啟並不能解決該問題。
這裡有什麼想法嗎？我已經處理這個問題大約一個月了。我們多次撥打 Microsoft 的支援電話，總共花了大約 10 個小時，但在這個問題上我們一無所獲。當我遠端存取 DC/DNS 伺服器時，支援人員已與我共用螢幕。仍然沒有解決。
有任何想法嗎？我可以根據需要提供大量資訊/螢幕截圖/調試輸出。
答案1
您應該將 DC 設定為指向 LAN 上它自己的靜態 IP 位址以取得 DNS。我也會在 DC 上的 DNS 中設定轉發器，指向 ISP 的 DNS 伺服器。