這是我第一次提出問題，所以如果我做錯了什麼或我的措辭可以更清晰/簡潔，請告訴我。
我最近接手了一家牙科診所的服務，該診所使用 Patterson Eaglesoft 18 作為他們的實踐管理解決方案。為了幫助他們滿足合規性，我們將他們從基於工作小組的環境轉移到基於領域的系統。在這個過程中，我們設定了一個虛擬網域控制器，並虛擬化了 Eaglesoft Server 18 的安裝。
設定完成後，軟體的大部分功能都可以正常運行，沒有任何問題。然而，客戶端系統在執行非常特定的資料庫操作時遇到困難。特別是，他們無法一致地顯示患者的病史資訊。資料可以從工作站提交，但載入病患資訊時資訊不會填入表單中。
在與軟體供應商長時間合作後，他們的答案是在主機上運行伺服器軟體，因為他們不提供對虛擬化環境的支援。我真的不相信這可能是問題所在，但按照我所說的去做後，問題就解決了。
我已經開始在多個 Hyper-V VM 上全新安裝 Windows Server 2012R2 兩次以上，並且始終遇到相同的問題。使軟體正常工作的唯一方法是在主機上運行它。如果有幫助的話，Eaglesoft 使用 Sybase 作為其核心資料庫引擎。你們能想到該軟體在虛擬環境中無法正常運作的原因嗎？您能想到其他發生過這種情況的案例嗎？
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tl;dr: 練習管理軟體僅在主機上執行時才有效；不適用於 Hyper-V 系統。有什麼想法嗎？
答案1
我們支援 Eaglesoft 安裝和其他牙科產品經理，但經常出現的一個問題是客戶端永遠不會釋放與資料庫的連接。在我們的環境中，這會讓任何透過無線方式依靠電池運作的筆記型電腦使用者感到頭痛。每當筆記型電腦進入任何形式的睡眠或休眠狀態時，客戶端都會崩潰。在您的情況下，您在存取“智慧型文件”時遇到問題嗎？