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高丟包率期間，兩條乙太網路電纜插入 TWC 數據機

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高丟包率期間，兩條乙太網路電纜插入 TWC 數據機

我擔任系統管理員的一家小型企業一直在經歷間歇性的網路中斷。輟學似乎沒有規律——有時一週沒有任何事情，有時一天就會輟學數十次。

我一直在運行 mtr （我的追蹤路由）來嘗試診斷問題。我在下面新增了 ping Google 公共 DNS 的 mtr 結果。我還在 LAN 內進行了一項測試，結果顯示即使在一周或更長時間內，丟包量也為零；這讓我相信問題不在於我們的路由器。一切都透過千兆乙太網路連接。 10.0.0.1 是我們路由器的 LAN 位址，下一跳（時代華納的伺服器）是封包遺失開始的地方。

                        資料包 Ping
 主機遺失百分比下降 Snt 最後平均值 最佳最先標準差
 1. 10.0.0.1 0.0% 0 10722 0.4 0.3 0.2 10.6 0.8
 2.##.###.##.## 7.9% 845 10722 22.1 21.7 7.7 292.0 14.2
 3.##.###.##.## 7.9% 845 10722 13.8 20.2 8.4 459.2 13.2
 4.##.####.##.## 7.9% 847 10722 22.3 22.0 8.9 374.5 13.2
 5.##.####.##.## 7.9% 852 10722 29.1 24.7 10.4 290.1 13.4
 6.##.####.##.## 7.9% 848 10722 23.3 25.2 8.3 643.9 15.3
 7. 66.109.6.163 7.9% 849 10722 15.1 23.3 9.0 554.9 17.2
 8. 66.110.96.53 7.9% 848 10722 26.3 21.3 7.9 467.2 14.4
 9. 72.14.195.232 7.9% 846 10721 28.0 21.9 8.9 402.2 14.7
10.???
11. 108.170.238.201 7.9% 842 10721 19.1 21.8 8.8 498.9 14.5
12. 8.8.8.8 7.9% 844 10721 24.0 21.4 8.7 414.5 13.5

最近我注意到有第二個裝置透過乙太網路連接到數據機。我想指出的是，數據機實際上是一個無線網關，但它被置於橋接模式，並且我們已經確認我們的路由器（Apple AirPort Extreme AC）獲得了正確的 WAN 位址和 DNS 伺服器。因此，網關實際上只是一個調製解調器。

這是我們的網路拓撲：

時代華納商業調變解調器
├── 神秘裝置
└── 蘋果AirPort Extreme AC
    ├－ Netgear 非網管型千兆交換器 1
    │ ├── 蘋果 iMac 1
    │ │ └── 佳能印表機
    │ ├── 蘋果 iMac 2
    │ ├── 蘋果 iMac 3
    │ └── HP Ubuntu 筆記型電腦
    ├－ Netgear 非網管型千兆交換器2
    │ ├── HP Ubuntu 桌面
    │ ├── 兄弟印表機1
    │ └── 兄弟印表機2
    └── 蘋果 iMac 4

由於我是遠距工作，所以無法親自前往辦公室檢查情況。我們已經與時代華納聯繫，他們聲稱他們的數據機在過去幾個月沒有出現訊號問題。經過幾年的持續聯繫，我們的問題開始於幾週前。

剛剛更換了調製解調器和路由器之間的電纜，以排除兩者之間的連接錯誤，但問題仍然存在。

我的問題的核心是——如果這是一台典型的 TW 商務級調變解調器，它是否只有一個 IP 位址可供分配？我不相信我們會為額外的 IP 付費，而且我認為默認情況下我們只會獲得一個。如果是這樣，連接的兩個乙太網路設備（AirPort 和神秘設備）是否會競爭該 IP 位址？還是它的MAC位址已經永久分配到路由器了？也許當那個神秘設備嘗試連接到互聯網時，這樣的競爭會產生上面觀察到的 mtr 結果嗎？

任何建議將不勝感激。如果您知道我如何進一步隔離變量，我對 UNIX 工具很滿意。同時，我已指示辦公室裡的某人斷開神秘設備的連接，但很難確定問題是否會僅靠這一點得到解決，因為它並不總是可見的，有時一次持續幾天。

更新：從數據機引出的第二條乙太網路電纜未連接到任何東西，並且已被拔掉。我認為這排除了 IP 位址分配中的衝突。任何其他診斷想法都將非常受歡迎。

答案1

數據機沒有訊號問題

這並不意味著它沒有丟包。訊號只是調變解調器和最近的 TWC 集線器之間的線路連接的強度，但如果存在資料包遺失，這不一定與訊號遺失相關。

它只有一個 IP 位址可供分配嗎？我不相信我們會為額外的 IP 付費，而且我認為默認情況下我們只會獲得一個。

是的。除非您支付更多費用，否則您只能獲得一個 IP。此時，TWC 會將數據機轉換為橋接模式，並允許您使用適當的靜態 IP 資訊來設定路由器。

如果是這樣，連接的兩個乙太網路設備（AirPort 和神秘設備）是否會競爭該 IP 位址？

是的。

還是它的MAC位址已經永久分配到路由器了？

不會。

也許當那個神秘設備嘗試連接到互聯網時，這樣的競爭會產生上面觀察到的 mtr 結果嗎？

非常如此。

從數據機引出的第二條乙太網路線未連接到任何東西，並且已被拔掉

這是多久以前的事了？您是否注意到拔掉電源後出現的問題？

此外，ping 是一種很常見的阻塞或 QOS 協議，因為它不是核心技術並且用於診斷用途。對於大多數 ICMP 流量都是如此。我不會立即聲稱 ICMP 流量被丟棄。另外，谷歌是不是透過 ping 進行良好的永久性健康檢查；我建議使用 VPS 或專用 ping 服務。

至於如何診斷這個問題？我會從更換 Airport Extreme 開始，即使只是暫時的。如果需要，您可以找到一個更好的路由器，並且仍然使用 Extreme 的 WiFi 廣播，但這可能是第一步。

我還鼓勵您監控頻寬使用情況。如果網路上的某些東西佔用了您的所有可用頻寬，這可能會導致看起來非常像網路效能下降的症狀，而實際上只有一台裝置使用了所有頻寬。這也可以解釋該問題的間歇性。

如果您仍然遇到問題，您可能需要與 TWC 更密切地合作，讓他們監視本地上游交換器並查看是否可以找到任何丟失的情況。安裝更好的路由器後，您還可以開始捕獲 pcap 以查找是否存在丟棄，甚至監視介面本身以查看其報告的活動內容。

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