我不是IT人員的伺服器專業人士，所以在配置伺服器方面承認無知。但這就是為什麼我向了解更多關於的人尋求指導。
當我建立網站時，電子郵件表單無法傳送到我的企業客戶的電子郵件收件匣是很常見的。但他們也會聯絡我的電子郵件地址和其他電子郵件地址。
這不是客戶的郵件用戶端將其發送到他或她的“垃圾郵件”或“垃圾郵件”資料夾的問題。它根本就沒有通過。它似乎在伺服器級別被拒絕。
但是，如果我們都發送了電子郵件，並且收到的電子郵件確實包含客戶的企業電子郵件地址（即未收到）就在「收件者」欄位中。
事實上，電子郵件正在生成並由外發郵件伺服器發送給 ME，這一事實告訴我問題不在外發端。在我看來，傳出伺服器願意從網頁表單建立並發送電子郵件，但某些傳入伺服器不喜歡該電子郵件的某些內容，並將其作為垃圾郵件或可疑郵件進行封鎖。
問題一：這種想法有道理嗎？還是我的假設是不該做出的？
問題2：如果認為問題出在傳入郵件伺服器端似乎確實合理，有人可以指出我應該去哪裡將傳入表單電子郵件「列入安全白名單」嗎？這是我們所說的虛擬主機嗎？與設定電子郵件的客戶 IT 人員交談？通常可以在主機的控制面板中配置某些內容？
不一定要逐行尋找如何修復它的方向，而是要去哪裡。在尋找解決方案之前，我必須知道我來對地方了。
答案1
故障排除其實只是常識。 （首先，這種情況只發生在某些客戶身上嗎？如果是的話，他們的網站有什麼不同嗎？如果只有少數客戶並且網站千篇一律，那麼快速致電他們的 IT 經理可能會很快解決問題。）
這些電子郵件地址適用於普通電子郵件，是嗎？網站上有沒有辦法向客戶的電子郵件發送測試訊息？ （而不是表單提交，也許是某種帶有 mailto 的聯絡我們頁面？或者甚至嘗試一些帶有 mailto 的基本 html）看看是否有效。
如果 mailto 運作正常，請查看日誌文件，看看透過表單提交產生電子郵件時有何不同。
確保表單產生的電子郵件不包含任何典型的“垃圾郵件字詞”，例如“免費”、“賺錢”、“信用檢查”等。您可以透過 Google 搜尋電子郵件中典型的列入黑名單的垃圾郵件單字。
如果所有這些都失敗了，請與 IT 人員交談並描述情況。