僅在 Outlook 用戶端的「日程安排助理」中無法查看使用者的忙/閒狀態

Question

這是一個奇怪的問題，我已經谷歌搜索好幾天了，但沒有任何運氣。

我有一個運行 Exchange/Outlook 2016 的客戶。安排助手」中的忙/閒狀態（整行呈灰色）。

然而，如果 John 進入 OWA，他會認為一切都很好。如果 John 透過正常的共用行事曆查看 Jane 的行事曆，他可以完美地看到一切。如果我親自使用「日程安排助理」來建立與 Jane 的會議（使用沒有 Exchange 特權的帳戶），我可以在「日程安排助理」中查看她的忙/閒狀態。即使這些使用者以前從未登入過的電腦上也會發生此行為，因此這不是 Outlook 快取問題。權限看起來不錯：這是使用get-mailboxFolderPermission [email protected]:\Calendar

FolderName           User                 AccessRights
----------           ----                 ------------
Calendar             Default              {AvailabilityOnly}
Calendar             John, Smith          {Editor}
Calendar             Null, Sally          {Reviewer}

我一生都無法弄清楚發生了什麼事。

TL:DR：行銷中的使用者只能在 Outlook 用戶端上的日程安排助理中看到 Jane Doe 的忙/閒狀態。 OWA 很完美。

Answer 1

請檢查 Web 服務虛擬目錄設置，並在 Outlook 用戶端上執行測試電子郵件自動配置以驗證從伺服器傳回的 URL。

Get-WebServicesVirtualDirectory |fl *Url*

如果一切正確，則可能是代理配置錯誤的問題，這裡有一個類似的案例供您參考： 忙線僅在 OWA 中顯示，但在 Outlook 中沒有

Answer 2

對於我們的情況，無法看到 Jane 的忙/閒資訊的用戶有一個共享聯絡人，其中僅包含 Jane 的手機號碼，這在 Exchange 中不是有效的聯絡人條目。這很奇怪，因為日程安排助理能夠看到她的 Skype 狀態，但她的忙/閒狀態卻試圖從手動聯絡人條目中提取。

透過刪除該共用聯絡人並重新啟動 Outlook 即可解決。我假設這解決了所有在日程安排助理中看不到她的忙/閒資訊的用戶的問題，因為共享聯絡人條目似乎正在同步。由於其他用戶在公司中的職位，我們無法驗證。